PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES

¿Qué tipos de archivos está tomando CosmicBackup en las selecciones inteligentes?

Las selecciones inteligentes Contiene varios complementos integrados que puede utilizar para realizar una copia de seguridad de algunos de los elementos más importantes en su computadora.

Correo electrónico: analiza los siguientes tipos de archivos

  • Outlook .pst
  • Outlook Express .dbx y.wab
  • Windows Mail.eml, archivos estacionarios, archivos de comunidad, .oecount, rules y .contact
  • Archivos de Office: busca los siguientes tipos de archivos en su carpeta personal (Escritorio, Documentos) (.doc .docx .dot .dotx .docm .dotm .txt .rtf .wri .abw .odt .ott .stw .vor .sdw. fodt .psw .vot .sxw .lwp .wpd .ppt .pps .pot .pptx .pptm .potx .potm .ppam .ppsx .ppsm .ppa .odp .otp .sxi .sti .sxd .sda .sdd .vop. odj .prz .shw .xls .xlt .xla .xlsx .xlsm .xltx .xltm .xlsb .xlam .ods .ots .sxc .stc .dif .slk .fods .pxl .vos .qpw .wk1 .wk3 .wk4. mdb .mdw .mda .adb .ade .accdb .accde .accdt .accdr .odb .apr .dbf .odf .sxm .pdx .vsd .vss .vst .vdx .vsx .vtx .odg .otg .std .fodg. pub .mpp .mpd .mpt .mpw .mpx)

Archivos financieros:

Escanea estos tipos de archivos en su carpeta personal (Escritorio, Documentos)

  • Microsoft Money: .mny
  • QuickBooks: .qbb
  • Quicken: .qbw .qel .qsd .qph
  • TurboTax: .tax
  • Reducción de impuestos: .t01 .t02 .t03 .t04 .t05 .t06 .t07 .t08 .t09
  • Peachtree: .ptb

Música: realiza una copia de seguridad de la carpeta «Música» debajo del usuario y los perfiles públicos

Fotos: realiza una copia de seguridad de la carpeta «Imágenes» debajo del usuario y de los perfiles públicos

Archivos de video: realiza una copia de seguridad de la carpeta «Videos» debajo del usuario y de los perfiles públicos

EBooks y PDF: explora estos tipos de archivos en su carpeta personal (Escritorio, Documentos) (. Azw .tpz .azw1 .chm .lit .pdb .pdf .mobi .prc .tr .tr2 .tr3 .fb2 .opf .aeh. lrf .lrx .epub .pdg .pkg .dnl .djvu .arg .bfl .bkk .brn .ceb .ebk .ebo .ebx .etd .f4b .hsb .imp. mmbp .meb .nat .oeb .rb .scb. skn .stk .swb .tcr .tk3 .ubk .vbkmbp .xeb .ybk .zvr)

Escritorio: realiza una copia de seguridad de la carpeta «Escritorio» debajo del usuario y los perfiles públicos

Documentos: realiza una copia de seguridad de la carpeta «Documentos» debajo del usuario y los perfiles públicos

Marcadores: realiza una copia de seguridad de los marcadores de:

  • explorador de Internet
  • Mozilla Firefox
  • Opera
  • Google Chrome
  • Apple Safari
¿Cómo puedo agregar o eliminar archivos y carpetas directamente de mi computadora?

Con CosmicBackup puede agregar cualquier archivo, carpeta, externo, red o unidad local con un simple clic con el botón derecho del mouse, directamente desde su computadora.

Para agregar un archivo, carpeta, red o unidad externa:

Haga clic con el botón derecho en el archivo o carpeta que desea agregar → Seleccione Agregar a CosmicBackup.

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Para eliminar cualquier archivo, carpeta, red o unidad externa:

Simplemente haga clic derecho en el archivo, carpeta o unidad que desea eliminar → Seleccione Eliminar de CosmicBackup.

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¿Cómo realizar una copia de seguridad desde unidades internas, externas y de red?

Método 1: utilizando el cliente CosmicBackup

  • Haga clic con el botón derecho en el icono de CosmicBackup en la bandeja del sistema y seleccione la opción Abrir panel.
  • Desde el panel de control de CosmicBackup, haga clic en Selección de datos.
  • Para hacer una copia de seguridad de esa unidad, consulte la pestaña Mi PC y seleccione los datos deseados.
  • Haga clic en el botón Guardar.
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En CosmicBackup, al seleccionar los mismos datos de las pestañas Mi PC y Almacenamiento en frío, sus datos cargados en el Almacenamiento instantáneo no serán almacenados en frío.

Método 2: usar el sitio web

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup.
  • Consulte la pestaña Políticas.
  • Crea una nueva política, o selecciona para editar una existente.
  • Puede usar las opciones de agregar rutas de archivos / carpetas para agregar archivos / carpetas manualmente.
  • Haga clic en el botón Guardar para confirmar los cambios.
  • Asignar la política al usuario deseado.
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¿Qué es almacenamiento en frío?

Almacenamiento en frío se refiere a los datos de los que desea hacer una copia de seguridad para su archivo. No importa para qué necesite usarlo, Cold Storage es perfecto para las empresas que desean ahorrar dinero al proteger los datos a los que no se accede día a día.

¿Cómo pueden las empresas beneficiarse del almacenamiento en frío?

Hemos reunido 5 formas en que usted y su empresa pueden beneficiarse del uso de este método de almacenamiento de datos.

Costo : los archivos utilizados con poca frecuencia pueden ocupar un valioso espacio de almacenamiento. Al archivar sus datos, puede reducir sus costos generales de almacenamiento porque Cold Storage es extremadamente económico.

Almacenamiento de por vida : CosmicBackup no cobra ningún costo adicional por la copia de seguridad de almacenamiento en frío. Simplemente elija la cantidad de almacenamiento que desee y guárdelo para siempre.

Gestión de datos : optimice el proceso de gestión de datos. Ofrecemos una poderosa herramienta de administración de políticas, lo que significa que puede migrar datos inactivos con solo unos pocos clics. Esto es perfecto si desea organizar sus archivos.

Eficiencia : el almacenamiento en frío es ideal para las empresas que están legalmente obligadas a almacenar datos para su cumplimiento.

Seguridad : el almacenamiento en frío es duradero y confiable. Si bien no podrá acceder a los datos de inmediato, nunca se perderá. Con CosmicBackup, ofrecemos encriptación de grado militar para que pueda estar seguro de que sus datos están seguros.

Cuando solicite restaurar datos de Cold Storage, CosmicBackup demorará de 3 a 5 horas para iniciar el proceso de restauración.

¿Cómo puedo agregar archivos o carpetas al almacenamiento en frío?

Método 1: desde el cliente inteligente CosmicBackup instalado en su máquina

  • Haga clic con el botón derecho en el agente inteligente de CosmicBackup (icono) en la bandeja del sistema (barra de tareas) de la máquina donde está instalado el software CosmicBackup Intelligent → Seleccione la opción Open dashboard.
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  • Haga clic en Selecciones de datos.
  • Consulte la pestaña Almacenamiento en frío y agregue la (s) ruta (s) del / de los archivo (s) o carpeta (s) a los que desea hacer una copia de seguridad en el Almacenamiento en frío.
  • Haga clic en el icono Guardar.

Método 2: de las políticas

  • Inicie sesión en su cuenta en línea inteligente de CosmicBackup.
  • En el menú del lado izquierdo, selecciona la opción Políticas.
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  • Crea o edita la política existente.
  • Agregue las rutas de acceso de los archivos o las carpetas de las que desea hacer una copia de seguridad desde la pestaña Datos de almacenamiento en frío y guarde los cambios.
  • Asignar la política al usuario deseado.


Si selecciono archivos para realizar una copia de seguridad en Cold Storage y Instant Storage, ¿se realizará una copia de seguridad dos veces?

No, los archivos seleccionados no se copiarán dos veces. La prioridad siempre será para el almacenamiento instantáneo (caliente).

Si desea almacenar los datos en Almacenamiento en frío, elimine las selecciones de las pestañas Selección inteligente y Mi PC, y solo selecciónelas en la pestaña Almacenamiento en frío en el cliente inteligente CosmicBackup / CosmicBackup instalado en su computadora.

¿Cuál es la diferencia entre archivar y suspender la computadora?

Si ya no desea realizar una copia de seguridad de una determinada computadora, pero desea conservar sus datos para restaurarla posteriormente, entonces archivar la computadora es la mejor opción para usted.

Al archivar una computadora, se eliminará de las computadoras agregadas mientras se mantienen los archivos respaldados (el espacio utilizado no se verá reducido). Por lo general, se usa para computadoras que ya no desea usar, también para guardar un lugar para una nueva computadora en su cuenta (ya que puede agregar solo una computadora (para usuarios domésticos) y tres computadoras \ usuario (para Usuarios de negocios) mientras mantiene los archivos de la computadora archivada disponibles para su posterior restauración.

Si desea detener temporalmente la copia de seguridad de esa computadora, en lugar de archivarla. Suspender una computadora es como pausar la copia de seguridad en esta computadora desde el servidor, esto no elimina la computadora de su página «Mis computadoras» en el tablero, sino que simplemente le dice al cliente de escritorio que suspenda la copia de seguridad desde esta computadora de destino. y espera una solicitud de currículum.

Finalmente, una vez que haya archivado cualquier máquina, no podrá activarla o continuar utilizando esta copia de seguridad nuevamente.


¿Cuál es el tamaño máximo de archivo que puedo compartir?

Puede compartir cualquier archivo sin importar su tamaño, siempre que tenga suficiente espacio en su cuenta para almacenarlo.

¿El intercambio hace que mi archivo sea público para que cualquiera pueda acceder?

Depende de dónde publique el enlace compartido. Si lo publica en un sitio web, cualquiera que tenga acceso al sitio puede ver el archivo.

Sin embargo, si lo envía a una persona y la persona no lo expone, es tan privado como un correo electrónico. 

Puede configurar las opciones en Agregar configuración de uso compartido para permitir solo una descarga para evitar accesos múltiples al archivo y enviarse notificaciones de entrega al compartir el archivo.

¿Por qué "Compartir" en el menú contextual está desactivado en mi computadora?

Hay dos razones para este problema:

  • Los archivos que desea compartir no están respaldados:primero debe agregar el archivo a CosmicBackup para poder compartirlo.
  • Estos archivos se almacenan en el almacenamiento en frío:debe hacer una copia de seguridad de estos archivos utilizando el almacenamiento instantáneo.
¿Cómo puedo compartir archivos y carpetas?

En primer lugar, para poder compartir sus datos, deben almacenarse en el almacenamiento instantáneo (que está disponible solo para los usuarios de negocios) o en la bóveda instantánea, no en el almacenamiento en frío . Después de eso, siga uno de los métodos a continuación:

Método 1:

  • Inicie sesión en su cuenta en línea CosmicBackup.
  • Consulte la pestaña Mis computadoras.
  • En el menú de la izquierda, seleccione la computadora que contiene los archivos / carpetas necesarios, luego busque el archivo / carpeta que desea compartir o búsquelo escribiendo su nombre en el cuadro de búsqueda.
  • Marque la casilla junto al nombre del archivo y haga clic en el icono Compartir ().
  • Aparecerá una ventana compartida que contiene tres pestañas:
  • Usuarios:Escriba los nombres de los usuarios con los que desea compartir los datos y seleccione el tipo de acceso para darles a los usuarios.
  • Enlace:contiene el enlace que puede enviar por correo electrónico, chat o publicarlo en su muro o sitio web.
  • Correo electrónico:escriba los correos electrónicos de las personas con las que desea compartir los datos.

También puede hacer clic en Agregar configuración de compartir en la que puede:

  • Establezca un nombre para el recurso compartido.
  • Establecer una contraseña para compartir
  • Pida una notificación de descarga.
  • Determine cuándo caducará el enlace para compartir.

Método 2

  • Asegúrese de que la opción del menú contextual de CosmicBackup esté habilitada.
  • Haga clic con el botón derecho en cualquier archivo / carpeta cargada en su cuenta CosmicBackup → Haga clic en Compartir.
  • Se abrirá una página web y se seleccionará su archivo / carpeta deseada. Haga clic en el icono Compartir en la esquina superior derecha.
  • Aparecerá una ventana compartida que contiene tres pestañas:
  • Usuarios:Escriba los nombres de los usuarios con los que desea compartir los datos y seleccione el tipo de acceso para darles a los usuarios.
  • Enlace:contiene el enlace que puede enviar por correo electrónico, chat o publicarlo en su muro o sitio web.
  • Correo electrónico:escriba los correos electrónicos de las personas con las que desea compartir los datos.

También puede hacer clic en Agregar configuración de compartir en la que puede:

  • Establezca un nombre para el recurso compartido.
  • Establecer una contraseña para compartir
  • Pida una notificación de descarga.
  • Determine cuándo caducará el enlace para compartir.
  • Desde su computadora, puede compartir un máximo de 10 archivos y carpetas por acción.
  • Este método no se puede usar en máquinas Mac.

Método 3

  • Ve a la aplicación CosmicBackup Viewer en tu móvil.
  • Iniciar sesión en su cuenta.
  • Busque el archivo que desea compartir.
  • Mantenga presionado el archivo y luego haga clic en Compartir enlace para obtener el enlace de uso compartido.
  • No se admite el uso compartido de carpetas de CosmicBackup Viewer.
  • Puede compartir los archivos con el que desee, ya sea que tengan CosmicBackup o no.
¿Cómo puedo crear políticas?
  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup.
  • En el menú de la izquierda, selecciona Políticas.
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  • Desde la página Administrar políticas, haga clic en el botón Crear política
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¿Cómo puedo asignar usuarios a una política específica?
  • Inicie sesión en su cuenta en línea inteligente de CosmicBackup.
  • En el menú del lado izquierdo, selecciona la opción Usuarios / Servidores.
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  • Marque los usuarios para los que desea asignar la política.
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  • Haga clic en el botón CAMBIAR POLÍTICA.
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  • Elija la política que desea asignar a los usuarios seleccionados.
  • Haga clic en Aceptar.
¿Cuáles son los requisitos del sistema para ejecutar CosmicBackup?
  • En Windows
  • Para ejecutar el cliente de escritorio inteligente CosmicBackup / CosmicBackup en su computadora Windows, recomendamos:
  • Por lo menos 512MB de RAM.
  • Procesador Intel Pentium® 4 o superior, AMD Athlon ™ 64.
  • 200 MB de espacio libre en el disco duro.
  • Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2011 y Windows Server 2012.
  • Admite plataformas de 32 y 64 bits.
  • ¡Importante! Windows XP y Server 2003 no son compatibles.
  • En Mac
  • Para ejecutar la aplicación inteligente CosmicBackup / CosmicBackup en la máquina Mac, recomendamos:
  • OS X v10.7 o posterior.
  • Al menos 2 GB de memoria
  • Al menos 150 MB de almacenamiento disponible.
  • Sitio web
  • Puede compartir y descargar archivos utilizando CosmicBackup.in desde cualquier navegador moderno. Funciona mejor en:
  • Internet Explorer 7+.
  • Firefox 3+.
  • Google Chrome.
  • Móvil
  • También se puede acceder a CosmicBackup a través de dispositivos iPhone, iPad, iPod Touch, Android y Windows Mobile 7:
  • Aplicación iPhone, iPad, iPod:
  • iOS v5.0 o posterior.
  • Una identificación de Apple para acceder a la tienda de aplicaciones.
  • Aplicación Android:
  • Sistema operativo Android 2.2 y hasta
  • 2 MB de espacio libre en el dispositivo.
  • Una tarjeta SD de cualquier tamaño.

Cómo administrar computadoras

Negocio

Para administrar las computadoras en su cuenta CosmicBackup:


  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup.
  • Vaya a la pestaña Usuarios.
  • Haga clic en el enlace debajo de la columna de computadoras al lado del nombre del usuario que necesita para administrar sus computadoras.
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  • Una vez que haga clic en este enlace, aparecerá una lista de todas sus computadoras. En el menú Acciones, puede encontrar diferentes opciones:
  • Mostrar archivos: para poder ver todos los archivos de esta máquina y restaurar sus archivos.
  • Activar computadora: para activar las computadoras suspendidas.
  • Suspender computadora: para detener la copia de seguridad de la máquina temporalmente.
  • Archivar computadora: para detener la copia de seguridad de su computadora de forma permanente pero aún así poder restaurarla cuando sea necesario.
  • Eliminar computadora: para eliminar esta computadora de la cuenta del usuario.
  • Cambiar el nombre de la computadora: para cambiar el nombre de la computadora.
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  • Inicio Para administrar las computadoras en su cuenta CosmicBackup:
  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup.
  • Vaya a la pestaña Usuarios.
  • Haga clic en el enlace debajo de la columna de computadoras al lado del nombre del usuario que necesita para administrar sus computadoras.
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  • Una vez que haga clic en este enlace, aparecerá una lista de todas sus computadoras. En el menú Acciones, puede encontrar diferentes opciones:
  • Activar computadora: para activar las computadoras suspendidas.
  • Suspender computadora: para detener la copia de seguridad de la máquina temporalmente.
  • Archivar computadora: para detener la copia de seguridad de su computadora de forma permanente pero aún así poder restaurarla cuando sea necesario.
  • Eliminar computadora: para eliminar esta computadora de la cuenta del usuario.
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¿Cómo configurar CosmicBackup para que se ejecute una vez al mes?

CosmicBackup ejecutará la copia de seguridad en función de la frecuencia de la copia de seguridad o la programación de la copia de seguridad que haya establecido en ella.

Si ha decidido ejecutar CosmicBackup en cierto horario, entonces CosmicBackup usará el Programador de tareas de Windows para lograrlo. Por lo tanto, si desea configurar CosmicBackup para que se ejecute una vez al mes:

  • Abrir CosmicBackup → Configuración → Programación → Seleccione la opción En horario y configure cualquier día y hora para iniciar la copia de seguridad en → Guardar los cambios. O bien, si ha asignado una política a este usuario, vaya a esta política → pestaña Configuración → Programación de copia de seguridad y configure cualquier día y hora para iniciar la copia de seguridad en → Guardar la política.
  • Ahora, en su máquina, vaya al menú Inicio → Panel de control → Herramientas administrativas → Haga doble clic en Programador de tareas.
  • Desde el panel izquierdo del Programador de tareas de Windows, seleccione Biblioteca del programador de tareas.
  • Haga doble clic en la tarea CosmicBackup Start Backup de la lista de tareas programadas.
  • En la pestaña Desencadenadores, seleccione el desencadenador que aparece allí y haga clic en el botón Editar.
  • Desde la ventana que aparecerá, seleccione Mensual y desde el menú desplegable Meses, seleccione todos los meses y, en el menú Días, seleccione el día en que desea que se ejecute la copia de seguridad.
  • Guarde los cambios.
  • Tenga en cuenta que si edita la Configuración en CosmicBackup o la Política, las configuraciones de programación en el planificador de tareas se restablecerán a los mismos valores en la Configuración de programación en la política o en el cliente CosmicBackup.
  • Se aplican los mismos pasos para cambiar el calendario de aceleración del ancho de banda, el nombre de la tarea en el programador de tareas es el acelerador de inicio de CosmicBackup.
Cómo hacer una copia de seguridad de unidades NAS y DAS

En primer lugar, deberá asignar su unidad de red. Para hacer eso:

  • Vaya al menú Inicio → Haga clic derecho en Computadora.
  • Haga clic en Map Network Drive.
  • Seleccione la letra que desea asignar a la unidad y luego, en el campo Carpeta, escriba la ruta de la unidad en formato UNC o utilizando la dirección IP de la unidad. Por ejemplo: \\ CosmicBackupServer \ Documents o \\ 192.168.1.211 \ Documents
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  • Marque las casillas junto a las opciones Conectar utilizando diferentes credenciales y Reconectar al iniciar sesión, y luego haga clic en Finalizar.
  • Ahora, se le pedirá que ingrese sus credenciales de inicio de sesión de Windows y seleccione la opción Recordar mis credenciales.
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  • Una vez que haga eso, abra CosmicBackup → Selecciones de datos → pestaña Mi PC → Seleccione la unidad → Guardar los cambios.
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¿Cómo puedo cambiar las extensiones de archivo que Smart Selection está tomando como respaldo?

Puedes lograr eso de dos maneras:

Desde tu computadora:

  • Haga clic con el botón derecho en el icono de CosmicBackup en la bandeja del sistema → Seleccione Abrir panel.
  • Haga clic en Selección de datos.
  • Consulte la pestaña Smart Selections.
  • Puede cambiar las extensiones de archivo de las que se hace una copia de seguridad en: Oficina, Archivos financieros, Libros electrónicos y PDF haciendo clic en el botón Editar en cualquiera de estos grupos.
  • Agregue nuevas extensiones o elimine lo que no desea que CosmicBackup haga una copia de seguridad.
  • Puede editar cualquier otro grupo de datos seleccionándolo desde el menú desplegable en la parte superior de la página.
  • Haga clic en la marca para guardar los cambios.Desde el sitio web de CosmicBackup:
  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup.
  • Consulte la pestaña Políticas.
  • Haga clic en Configuración global → Seleccione la pestaña Extensiones de Smart Selections.
  • Seleccione la categoría de la extensión que desea editar → Agregue las nuevas extensiones separadas por punto y coma, o elimine la no deseada.
  • Haga clic en Guardar para guardar los cambios.
¿Cómo puedo generar una vista previa de la imagen RAW?
  • Si no hay una política asignada al usuario:
  • Haga clic derecho en el agente CosmicBackup en la bandeja del sistema y seleccione Abrir panel.
  • Haga clic en Configuración y luego seleccione Configuración avanzada.
  • Habilite la opción Generar vista previa de imágenes para RAW (procesamiento adicional).
  • Guarde los cambios.
  • Si hay una política asignada al usuario:
  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup.
  • Ve a la pestaña Políticas.
  • Crea una nueva política o edita la existente.
  • Vaya a la pestaña Configuración y luego marque la casilla junto a Generar vista previa de imagen para RAW (procesamiento adicional).
  • Guarde la política.
Al crear una carpeta desde mi cuenta en línea de CosmicBackup, ¿se creará también en mi máquina?

No, crear una carpeta en su cuenta en línea de CosmicBackup no creará una carpeta similar en su máquina. Puede usar la carpeta que crea en su cuenta en línea para cargar archivos en ella. Lo mismo se aplica a CosmicBackup Intelligent.

¿Cómo puedo desasignar / eliminar una política para un servidor?
  • Inicie sesión en su cuenta en línea inteligente de CosmicBackup.
  • En el menú del lado izquierdo, selecciona la opción Usuarios / Servidores.
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  • En el menú del lado izquierdo de la página Administrar usuarios / servidores, haga clic en la opción Servidores. Se mostrará una lista de los servidores agregados en su cuenta de CosmicBackup Intelligent.
  • Haga clic en el ícono Acciones () para el servidor que desea eliminar la política asignada a él → Seleccione la opción Eliminar política.
  • Se mostrará un mensaje de confirmación. Haga clic en Aceptar.
  • En el servidor donde está instalado el software CosmicBackup Intelligent, espere 15 minutos para que CosmicBackup Intelligent tome los nuevos cambios para poder editar sus selecciones de datos y configuraciones desde allí, o forzar la sincronización inmediata, haciendo clic derecho en el agente inteligente de CosmicBackup (icono) en la bandeja del sistema (barra de tareas) → Herramientas → Sincronizar cuenta.
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¿Cómo puedo controlar los permisos que tienen mis usuarios?
  • Si ha asignado una política a sus usuarios, puede controlar los permisos que tienen utilizando las opciones en la pestaña Privilegios en la política.
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  • Debajo de esta pestaña encontrará dos grupos de privilegios:
  • Privilegios web:
  • Habilitar eliminar datos: esta opción permitirá a los usuarios eliminar archivos no deseados de la Web.
  • Habilite el uso compartido: si tiene almacenamiento instantáneo, sus usuarios podrán compartir los archivos cargados en sus cuentas con cualquier persona (ya sea que sea usuario de CosmicBackup o no) mediante el uso de las opciones de uso compartido en la web.
  • Permitir la capacidad de editar el correo electrónico de inicio de sesión: esta opción le dará al usuario la capacidad de cambiar el correo electrónico que el usuario ingresa en su cuenta de CosmicBackup.
  • Permita la capacidad de cambiar la contraseña: Al habilitar esta opción, sus usuarios podrán cambiar sus contraseñas de la web cuando sea necesario.
  • Permitir la capacidad de editar nombre de usuario: esta opción dará a los usuarios la posibilidad de cambiar el nombre de usuario de su cuenta de CosmicBackup.
  • Privilegios del cliente:
  • Agregar código de acceso del cliente: Al habilitar esta opción, el cliente de CosmicBackup solicitará esta contraseña cada vez que el usuario intente abrir, desinstalar o restaurar datos del cliente
  • Personalizar privilegios de CosmicBackup
  • Habilite Ejecutar ahora: esta opción le permitirá al usuario forzar la ejecución de la copia de respaldo en cualquier momento presionando el botón Ejecutar ahora en el tablero del cliente.
  • Habilitar Pausa / Reanudar: Esta opción permitirá al usuario pausar / reanudar la copia de seguridad pulsando el botón pausa / reanudar en el panel del cliente.
  • Permitir la posibilidad de salir de CosmicBackup: Al habilitar esta opción, el usuario podrá finalizar el proceso de CosmicBackup y, por lo tanto, la copia de seguridad se detendrá y no comenzará de nuevo hasta que el usuario inicie CosmicBackup.
  • Habilite Compartir: si tiene almacenamiento instantáneo, sus usuarios podrán compartir los archivos cargados en sus cuentas con cualquier persona (ya sea que sea usuario de CosmicBackup o no) mediante el uso de las opciones de uso compartido en el menú contextual.
  • Habilite la eliminación de archivos / carpetas: esta opción permite a los usuarios excluir cualquier archivo / carpeta de la copia de seguridad usando esta opción es el menú contextual.
  • Habilite la adición de archivos / carpetas desde el menú contextual: esta opción permitirá a los usuarios agregar nuevos archivos / carpetas a la copia de seguridad usando esta opción en el menú contextual.
  • Habilite la desinstalación de CosmicBackup: Al habilitar esta opción, el usuario podrá desinstalar CosmicBackup de su máquina en cualquier momento y, por lo tanto, detendrá la copia de seguridad.
¿Cómo puedo editar cierta política?
  • Inicie sesión en su cuenta en línea inteligente de CosmicBackup.
  • Seleccione la opción Políticas en el menú del lado izquierdo.
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  • Haga clic en el ícono Editar () junto a la política que desea modificar.
  • Realice los cambios y haga clic en Guardar para confirmar.
  • Edición Las políticas que están asignadas a múltiples usuarios se aplicarán a todos los usuarios.
¿Cómo puedo restaurar todos mis archivos desde CosmicBackup en una máquina nueva?
  • Para hacer eso:
  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup.
  • Desde la pestaña Panel, haga clic en Descargar botón CosmicBackup para descargar el archivo de instalación de CosmicBackup en su máquina.
  • Una vez descargado, ejecute el asistente de instalación.
  • Desde la página principal, haga clic en el botón Restaurar en la parte inferior izquierda de la pantalla.
  • Inicie sesión usando su correo electrónico y contraseña.
  • Seleccione la computadora y luego los datos que desea restaurar y continúe con la restauración de sus datos.
  • Asegúrese siempre antes del tiempo de restauración de haber configurado correctamente las opciones de energía en su computadora para evitar pasar al modo de suspensión durante el proceso de restauración y nunca cerrar la sesión de su cuenta de usuario, reiniciarla o apagarla durante el proceso de restauración, ya que esto detener el proceso
¿Por qué recibo "No tienes permiso para realizar esta acción? ¿Solo el administrador puede abrir esta aplicación "cuando intente abrir CosmicBackup en un servidor?
  • Este mensaje aparecerá si está intentando abrir CosmicBackup mientras está conectado a otra cuenta de usuario de Windows, no al mismo administrador de la cuenta de usuario de Windows con la que inició sesión cuando instaló CosmicBackup en esta máquina en primer lugar.
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  • Este mensaje aparecerá si está intentando abrir CosmicBackup mientras está conectado a otra cuenta de usuario de Windows, no al mismo administrador de la cuenta de usuario de Windows con la que inició sesión cuando instaló CosmicBackup en esta máquina en primer lugar.
Optimizando tu velocidad de restauración
  • Mientras restaura los datos respaldados de su cuenta CosmicBackup, el proceso de restauración seguirá la velocidad de descarga de su conexión a Internet.
  • Si nota que la restauración es lenta, aplique lo siguiente:
  • Mientras configura la tarea de restauración, y desde la ventana Opciones de restauración, puede seleccionar la opción Usar descarga multiproceso. Esto acelerará la restauración, pero consumirá más recursos en su sistema.
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  • Si bien Antiviruses es un software muy útil para evitar que el software no deseado se ejecute en su máquina y proteger sus datos, tienden a ponerse agresivos cuando encuentran otro software que agrega archivos a su sistema, por lo que el Antivirus interferirá con la forma de trabajo de CosmicBackup. restauras significativamente
¿Por qué los archivos en la lista pendiente no se cargan?
  • Después de ejecutar una copia de seguridad, es posible que encuentre archivos en la lista de archivos pendientes que no se cargaron por alguno de los siguientes motivos:
  • Los archivos pendientes son archivos de nivel de bloque: de forma predeterminada, CosmicBackup cargará los archivos de nivel de bloque una vez cada 24 horas, por lo que tendrá que darle más tiempo a CosmicBackup, y esos archivos en la lista pendiente se cargarán.
  • Sin embargo, si usted es un usuario de negocios, puede cambiar la frecuencia con la que CosmicBackup carga los archivos de nivel de bloque creando una política, cambiando la frecuencia de los archivos de bloque de respaldo desde la pestaña Configuración de esta política y asignando esta política a cualquier de tus usuarios.
  • Error al copiar: esto ocurre si CosmicBackup no pudo copiar los archivos en la carpeta de caché para prepararlos antes de la carga. Para resolver este problema:
  • Verifique el Servicio de instantáneas de volumen (VSS): CosmicBackup utiliza este servicio para realizar una copia de seguridad de los archivos abiertos y bloqueados, para verificar si este servicio se está ejecutando en su máquina, o si necesita reparación, siga los pasos que se detallan a continuación.
  • Si este archivo está siempre abierto o en uso por otros programas, puede agregarlo a la lista de extensiones de VSS en CosmicBackup, lo que obligará a usar el servicio VSS en estos archivos cada vez que se haga una copia de seguridad.
  • Compruebe el espacio libre en la unidad que contiene la carpeta de caché: Para obtener más información, haga clic aquí.
  • Asegúrese de tener permisos completos o al menos el permiso de lectura en el archivo, carpeta o directorio del que desea hacer una copia de seguridad. Este artículo explica cómo hacer eso.
  • Si el archivo en la lista está almacenado en una red o en una unidad externa, asegúrese de que esta unidad esté conectada y sea accesible y que el archivo no sea utilizado por ningún otro proceso en ese momento, ya que VSS no los copiará.
  • Error al cargar: los archivos pueden permanecer en la lista de archivos pendientes si hay un problema al cargarlos. Esto se puede solucionar haciendo lo siguiente:
  • Verifique su conexión a Internet y si ha establecido reglas especiales en su enrutador que podrían estar impidiendo que CosmicBackup cargue archivos.
  • Verifique su firewall y excluya que CosmicBackup sea escaneado por su antivirus. Puede encontrar en este artículo los pasos para hacerlo.
  • Intente habilitar / deshabilitar con Secure Socket Layer (SSL) dentro de CosmicBackup. Puede encontrar esta opción en el cliente de CosmicBackup (software) en Configuración → Velocidad o en la pestaña Políticas en la web → en Configuración → Configuración de seguridad.
  • Finalmente, tenga en cuenta que en cada ejecución, CosmicBackup intentará nuevamente volver a cargar estos archivos. Sin embargo, si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros en support@CosmicBackup.com
Recibo el mensaje "Ha alcanzado la cantidad máxima de computadoras que pueden instalarse en la cuenta". ¿Que debería hacer?
  • Al instalar CosmicBackup e ingresar las credenciales de su cuenta, CosmicBackup comprobará cuántas computadoras está respaldando en su cuenta de usuario para que no exceda el límite permitido, que es de 3 computadoras por cada usuario de CosmicBackup Business, y 1 computadora por cada usuario de CosmicBackup Home .
  • Si al configurar CosmicBackup para realizar una copia de seguridad de los datos de esta máquina, excederá la cantidad máxima de computadoras permitidas que se enumerarán en su cuenta de usuario, CosmicBackup le mostrará este mensaje.
  • Para solucionar este problema, tiene dos opciones para seleccionar:
  • Para archivar y computadora vieja.
  • Para eliminar una computadora vieja.
¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de los archivos / carpetas ocultos si no puedo verlos en la ventana Selección de datos?
  • De forma predeterminada, CosmicBackup no le mostrará los archivos / carpetas ocultos en la ventana de Selección de datos (en la pestaña Mi PC). Para hacer que CosmicBackup muestre esos archivos / carpetas ocultos, esto es lo que debe hacer:
  • Haga clic derecho en el agente de CosmicBackup en la barra de tareas, y seleccione la opción Abrir panel.
  • Haga clic en el botón Configuración.
  • Seleccione la configuración avanzada.
  • Asegúrese de que la opción Mostrar pestaña oculta en Mi PC esté seleccionada.
  • Haga clic en el botón Guardar.
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¿Qué sucede cuando se pierde una copia de seguridad programada?
  • Si se pierde la copia de seguridad programada de CosmicBackup, CosmicBackup pospondrá la copia de seguridad hasta la próxima hora programada. Sin embargo, puede configurar CosmicBackup para que ejecute la copia de seguridad tan pronto como sea posible después de perder una hora programada aplicando lo siguiente:
  • Como CosmicBackup usa el Programador de tareas de Windows para ejecutar la copia de seguridad programada, abra el Programador de tareas de Windows desde:
  • Inicio → Panel de control → Herramientas administrativas → Haga doble clic en Programador de tareas
  • Desde el panel izquierdo del Programador de tareas de Windows, seleccione Biblioteca del programador de tareas.
  • Haga doble clic en la tarea CosmicBackup Start Backup de la lista de tareas programadas.
  • Desde la pestaña Configuración, seleccione la tarea Ejecutar tan pronto como sea posible después de que se pierda la opción de inicio programado.
  • Haga clic en Aceptar. Si el Programador de tareas le pide que ingrese la contraseña de inicio de sesión para su cuenta de usuario. Por favor, hazlo y haz clic en Aceptar.
Cómo configurar CosmicBackup para reactivar la computadora y ejecutar la copia de seguridad programada
  • Cuando programa CosmicBackup para ejecutar la copia de seguridad en un momento determinado, su máquina debe estar activa para que se realice la copia de seguridad. Si su máquina está en modo de suspensión en el momento de la copia de seguridad, CosmicBackup no podrá ejecutarla y pospondrá la copia de seguridad hasta la próxima hora programada. Para obtener más información al respecto, haga clic aquí.
  • Puede configurar CosmicBackup para reactivar la computadora en el momento de la copia de seguridad aplicando lo siguiente:
  • Como CosmicBackup usa el Programador de tareas de Windows para ejecutar la copia de seguridad programada, abra el Programador de tareas de Windows desde:
  • Inicio → Panel de control → Herramientas administrativas → Haga doble clic en Programador de tareas
  • Desde el panel izquierdo del Programador de tareas de Windows, seleccione Biblioteca del programador de tareas.
  • Haga doble clic en la tarea CosmicBackup Start Backup de la lista de tareas programadas.
  • En la pestaña General y en las opciones de Seguridad, seleccione la opción Ejecutar si el usuario está conectado o no.
  • En la pestaña Condiciones y en Energía, seleccione la opción Despertar la computadora para ejecutar esta tarea.
  • Haga clic en el botón Aceptar. El Programador de tareas le pedirá que ingrese la contraseña de inicio de sesión de su cuenta de usuario. Por favor, hazlo y haz clic en Aceptar.
Tengo problemas para instalar las actualizaciones automáticas. ¿Qué puedo hacer ahora?
  • Para resolver este problema, por favor:
  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup.
  • Desde el panel, haga clic en el botón Descargar CosmicBackup. De esta forma, descargarás la última compilación.
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  • Una vez que se complete la descarga, ejecute el asistente de instalación y seleccione la opción Reparar \ actualizar CosmicBackup.
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¿Cómo puedo mover CosmicBackup a una nueva máquina?
  • CosmicBackup almacena la configuración de la copia de seguridad y la información de la máquina en su (% appdata% \ Genie9 \ CosmicBackup). Cuando se mude a una máquina nueva, esta información no estará disponible allí.
  • Entonces, cuando descargue e instale CosmicBackup en su máquina e inicie sesión en su cuenta, si ya alcanzó la cantidad máxima de computadoras *, se le pedirá que elimine o archive las máquinas más antiguas para poder agregar la nueva máquina.
  • La buena noticia es que CosmicBackup tiene una función de eliminación de duplicaciones que evitará volver a cargar los mismos archivos previamente respaldados. Para obtener más información, consulte este artículo.
  • Los usuarios de CosmicBackup Home pueden respaldar solo 1 máquina, pero los usuarios de CosmicBackup Business pueden respaldar hasta 3 máquinas / usuarios.
CosmicBackup está cargando mis archivos usando mi conexión 3G, ¿cómo puede detener eso?

Puede elegir si desea que CosmicBackup cargue sus archivos mediante su conexión por cable, conexión inalámbrica o conexión 3G.Aquí es cómo puedes controlar eso:

Método 1: del sitio web CosmicBackup

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup.
  • Consulte la pestaña Políticas.
  • Crea una nueva política o haz clic en el botón Editar al lado de una política existente.
  • Haga clic en la pestaña Configuración.
  • Seleccione uno o más de los métodos de conexión que desea que utilice CosmicBackup al cargar sus datos en Solo permitir que CosmicBackup cargue. Las opciones disponibles son:
  • Conexión por cable (LAN)
  • Conexión inalámbrica (Wi-Fi)
  • Conexión 3G (PPP)
  • Haga clic en el botón Guardar.
  • Asignar la política al usuario deseado.

Método 2: desde tu computadora

  • Haga clic con el botón derecho en el icono de CosmicBackup en la bandeja del sistema y seleccione la opción Abrir panel de instrumentos.
  • Haga clic en Configuración.
  • Haga clic en la pestaña Velocidad.
  • En Seleccione el tipo de conexión a Internet, marque las casillas junto a las opciones que prefiera.
  • Guarde los cambios.
Quiero desinstalar \ reinstalar CosmicBackup sin perder la copia de seguridad actual. ¿Cómo puedo hacer eso?

CosmicBackup almacena la información y la configuración de la copia de seguridad en la carpeta:% appdata% \ Genie9 \ CosmicBackup y si se eliminó esta carpeta, CosmicBackup le pedirá que inicie una nueva copia de seguridad, pero puede restaurarla desde la copia de respaldo anterior que tenga.

Para evitar eliminar estas configuraciones cuando desinstala CosmicBackup, asegúrese de que la opción Mantener configuración de CosmicBackup (Recomendada si desea reinstalar) esté seleccionada.

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Ahora, cuando reinstale CosmicBackup, encontrará inmediatamente los datos de copia de seguridad anteriores y reanudará la copia de seguridad automáticamente.

¿Por qué CosmicBackup está ralentizando mi máquina?

Esto sucede debido a su Programa Antivirus, sigue escaneando y bloqueando cada archivo movido por CosmicBackup, y esto puede causar un conflicto. Así que revisa tu Firewall o tu software Antivirus.

CosmicBackup es un software de copia de seguridad, lo que significa que debe verificar sus archivos para detectar cambios y modificaciones y comunicarse con el servidor para verificar el estado actual de la copia de seguridad.

Si bien este es un comportamiento normal para un software de copia de seguridad, algunos software antivirus pueden pensar que es sospechoso y escanear constantemente los archivos y carpetas de la aplicación CosmicBackup, dificultando así la exploración de los archivos y, a veces, la imposibilidad de comunicarse con el servidor.

Intente excluir los siguientes archivos / carpetas de su antivirus:

  • C: \ Archivos de programa \ Genie9 \ CosmicBackup2
  • C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Genie9 \ CosmicBackup
  • C: \ Archivos de programa \ Genie9 \ CosmicBackup2 \ CosmicBackup.exe
  • C: \ Archivos de programa \ Genie9 \ CosmicBackup2 \ CosmicBackupService.exe
El sitio web y el software están bloqueados. ¿Porqué es eso?

Es posible que su aplicación de antivirus, firewall o sistema de optimización esté interfiriendo con CosmicBackup. Considere agregar CosmicBackup a la lista blanca de su aplicación.

Encuentre los pasos para excluir archivos / carpetas de CosmicBackup de su Antivirus a continuación:

Y asegúrese de tener los puertos TCP 80 y 443 abiertos y disponibles a través de su Firewall.

Me aparece el error: "Oops, sucedió algo inesperado, comprueba tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo"

Este mensaje significa que su computadora no se pudo comunicar correctamente con nuestros servidores o que tiene un componente faltante. Para resolver esto, siga las instrucciones a continuación:

  • Verifique su Firewall o software antivirus: CosmicBackup es un software de copia de seguridad, lo que significa que necesita verificar sus archivos para detectar cambios y modificaciones y comunicarse con el servidor para verificar el estado actual de la copia de seguridad.

Si bien este es un comportamiento normal para un software de copia de seguridad, algunos software antivirus pueden pensar que es sospechoso y escanear constantemente los archivos y carpetas de la aplicación CosmicBackup, dificultando así la exploración de los archivos y, a veces, la imposibilidad de comunicarse con el servidor.

Intente excluir los siguientes archivos / carpetas de su antivirus:

  • C: \ Archivos de programa \ Genie9 \ CosmicBackup2
  • C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Genie9 \ CosmicBackup
  • C: \ Archivos de programa \ Genie9 \ CosmicBackup2 \ CosmicBackup.exe
  • C: \ Archivos de programa \ Genie9 \ CosmicBackup2 \ CosmicBackupService.exe

También asegúrese de tener los puertos TCP 80 y 443 abiertos y disponibles a través de su Firewall.


Recibo el error: no se pudo conectar al servidor, compruebe la conexión y la configuración del firewall

Este mensaje significa que su computadora no se pudo comunicar correctamente con nuestros servidores o que tiene un componente faltante. Para resolver esto, siga las instrucciones a continuación:

Abra su software CosmicBackup → Configuración → Conexión → Si la opción Conexión inalámbrica (Wi-Fi) está seleccionada, haga clic en Wi-Fi Safelist y asegúrese de que la opción Todas las redes Wi-Fi esté seleccionada → Haga clic en el icono Guardar → Haga clic en Guardar icono.

Si bien este es un comportamiento normal para un software de copia de seguridad, algunos software antivirus pueden pensar que es sospechoso y escanear constantemente los archivos y carpetas de la aplicación CosmicBackup, dificultando así la exploración de los archivos y, a veces, la imposibilidad de comunicarse con el servidor. Intente excluir los siguientes archivos / carpetas de su antivirus:

  • C: \ Archivos de programa \ Genie9 \ CosmicBackup2
  • C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Genie9 \ CosmicBackup
  • C: \ Archivos de programa \ Genie9 \ CosmicBackup2 \ CosmicBackup.exe
  • C: \ Archivos de programa \ Genie9 \ CosmicBackup2 \ CosmicBackupService.exe

También asegúrese de tener los puertos TCP 80 y 443 abiertos y disponibles a través de su Firewall.

  • Instale el paquete .Net Framework requerido para su sistema operativo desde los siguientes enlaces:
  • Para Windows XP: enlace de descarga
  • Para Windows Vista: enlace de descarga
  • Para Windows 7 y 8: enlace de descarga

Si ya tiene instalada la versión correcta o el instalador anterior no solucionó el problema, repare su instalación de .Net con esta utilidad: Enlace de descarga Una vez que la descarga se haya completado, ejecute la herramienta y siga los pasos en su pantalla para reparar su instalación de .NET Framework.

  • Instale los Redistribuibles necesarios de C ++ desde los enlaces a continuación:
  • Para la arquitectura del sistema de 64 bits: haga clic aquí
  • Para la arquitectura del sistema de 32 bits: haga clic aquí
  • Si ninguno de los anteriores soluciona el problema, haga lo siguiente:
  • Con una cuenta de usuario de Windows que tenga credenciales administrativas, inicie sesión en la computadora.
  • Presione las teclas de Windows + R en su teclado para abrir el cuadro Ejecutar → Escriba gpedit.msc y luego presione ENTER.
  • En el Editor de políticas de grupo local, en el nodo Configuración del equipo, haga doble clic en Configuración de Windows y luego haga doble clic en Configuración de seguridad.
  • En el nodo Configuración de seguridad, haga doble clic en Políticas locales y luego haga clic en Opciones de seguridad.
  • En el panel de detalles, haga doble clic en Criptografía del sistema: use algoritmos que cumplan con FIPS para el cifrado, el hash y la firma.
  • En la criptografía del sistema: utilice algoritmos compatibles con FIPS para el cuadro de diálogo de cifrado, hash y firma, haga clic en Deshabilitado y luego haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.
  • Cierre el Editor de políticas de grupo local.
  • Salga de CosmicBackup. (Haga clic con el botón secundario en el agente de CosmicBackup (icono) en la bandeja del sistema (barra de tareas) → Salir)
  • Inicia CosmicBackup nuevamente. (Inicio → Todos los programas → CosmicBackup → CosmicBackup)



Tuve que reinstalar Windows. Cuando traté de volver a instalar CosmicBackup, me pide que archive mi computadora

CosmicBackup almacena la configuración de la copia de seguridad y la información de la máquina en su carpeta (% appdata% \ Genie9 \ CosmicBackup). Cuando se mude a una máquina nueva, cambie el disco rígido, reinstale Windows o incluso desinstale CosmicBackup sin seleccionar la opción para mantener la configuración de CosmicBackup (se recomienda si desea reinstalar), esta información se eliminará.

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Ahora, cuando reinstale CosmicBackup e inicie sesión en su cuenta, si ya ha alcanzado la cantidad máxima de computadoras *, se le pedirá que elimine o archive las máquinas más antiguas para poder agregar la nueva máquina.

La buena noticia es que CosmicBackup tiene una función de eliminación de duplicaciones que evitará volver a cargar los mismos archivos previamente respaldados. Para obtener más información, consulte este artículo.

Los usuarios de CosmicBackup Home solo pueden realizar copias de seguridad de 1 máquina / usuario, pero los usuarios de CosmicBackup Business pueden realizar copias de seguridad de hasta 3 máquinas / usuarios.

El tablero de CosmicBackup muestra "Analizando", "Cargando" o "Esperando el próximo horario" pero nunca procede, ¿qué puedo hacer ahora?

Para resolver este problema, debe hacer lo siguiente:

  • Asegúrese de tener la versión más reciente de CosmicBackup haciendo clic derecho en el agente de CosmicBackup en la bandeja del sistema → Seleccione Herramientas → Haga clic en Buscar actualizaciones.
  • Borre la memoria caché de respaldo:
  • Encuentre la ubicación de la carpeta de caché de CosmicBackup como se menciona aquí.
  • Si la carpeta de caché de copia de seguridad aún se encuentra en su ubicación predeterminada (en la unidad C:), abra esta carpeta y elimine el contenido de la carpeta Copia de seguridad de la carpeta Caché.
  • Si ha movido la carpeta de caché a otra unidad, vaya a esa unidad → _CosmicBackupCache → Abra la carpeta que encontrará dentro de ella (Esta carpeta lleva su nombre de usuario) → Borre el contenido de la carpeta Caché de respaldo.
  • Salga de CosmicBackup. (Haga clic derecho en el agente CosmicBackup en la bandeja del sistema → Salir)
  • Inicia CosmicBackup. (Desde el menú Inicio → Todos los programas → CosmicBackup → Zo
¿Dónde almacena CosmicBackup los archivos temporales durante la copia de seguridad?

CosmicBackup almacena estos archivos en la carpeta Backup Cache. Por defecto, esta carpeta se almacena en:

% Appdata% \ Genie9 \ CosmicBackup \ Jobs \ {6E820F39-1F0F-4C22-A9F6-5E7CAE6F6FA7} \ Data \ BackupCache

Puede cambiar su ubicación haciendo lo siguiente:

  • Haga clic derecho en el agente CosmicBackup en la bandeja del sistema → seleccione Abrir panel.
  • Desde Configuración → Preferencias → Consulte la pestaña General → Haga clic en Cambiar unidad de caché.
  • Seleccione la unidad en la que desea que CosmicBackup guarde la memoria caché de respaldo y luego guarde los cambios.

CosmicBackup moverá los archivos de la ubicación anterior a la nueva y se creará una carpeta oculta con el nombre _CosmicBackupCache en la unidad que seleccionó.

Mi almacenamiento está lleno, ¿cómo puedo liberar algo de espacio?

El espacio utilizado que puede ver en el panel de control de CosmicBackup en el cliente de su máquina o su cuenta en línea de CosmicBackup es para todas las máquinas y los usuarios que tiene debajo de su cuenta y no solo para su máquina / usuario, para liberar espacio, Por favor refiérase a la siguiente:

  • Elimine los archivos no deseados de la copia de seguridad.
  • Eliminar elementos eliminados de la copia de seguridad: si eliminó archivos de su máquina, no se eliminarán de su cuenta en línea de CosmicBackup, a menos que especifique lo contrario (utilizando la opción Retención). Puede eliminar estos archivos de su cuenta en línea CosmicBackup.

Para ver estos archivos eliminados, vaya a la pestaña Mis computadoras en su cuenta en línea de CosmicBackup → En el menú Más, seleccione Mostrar eliminado.

  • Elimine las versiones del archivo que no desea.
  • Elimine la máquina archivada: si ha archivado previamente alguna de sus máquinas y ya no necesita hacer una copia de seguridad de la misma, continúe y elimine esta máquina de su cuenta.
  • Eliminar máquinas no deseadas de la copia de seguridad.
¿Por qué los marcadores de copia de seguridad de CosmicBackup no aparecen correctamente?
  • En primer lugar, compruebe si esta opción está habilitada: desde el sitio web de CosmicBackup:
  • Vaya a la pestaña Políticas.
  • Seleccione la política que se le asignó.
  • Haga clic en Editar.
  • Consulte la pestaña Configuración.
  • Habilite Marcadores CosmicBackup. Desde tu computadora:
  • Haga clic derecho en el agente de CosmicBackup en la bandeja del sistema y seleccione Abrir panel de control.
  • Consulte Configuración y luego seleccione Configuración avanzada.
  • Asegúrese de que la opción Mostrar marcadores de copia de seguridad en los archivos respaldados esté seleccionada.
  • Si usa más de un programa que usa superposiciones de iconos, Windows desactivará algunas de las superposiciones, por lo tanto intente desactivar las superposiciones de los otros programas.
  • Los marcadores de carpetas de CosmicBackup no aparecerán en las carpetas de la Biblioteca de Windows 7 «Imágenes, música …» debido al hecho de que el diseño de Windows prohíbe dar superposiciones de terceros en estas carpetas. Encontrará que los íconos funcionan correctamente en las carpetas y archivos dentro de él.
¿Por qué no puedo arrastrar / soltar mis archivos y carpetas en mi cuenta en línea CosmicBackup?
  • La funcionalidad de arrastrar / soltar depende del navegador de Internet que esté utilizando.
  • Si está utilizando Internet Explorer, no podrá arrastrar / soltar los archivos o las carpetas directamente en su cuenta en línea CosmicBackup.
  • Si está utilizando Firefox o Safari, no podrá arrastrar / soltar carpetas directamente en su cuenta en línea CosmicBackup. Solo puedes hacer eso con archivos.
  • Con Google Chrome, podrá arrastrar / soltar archivos y carpetas directamente en su cuenta en línea CosmicBackup.
  • Puede usar esta función solo si tiene Almacenamiento instantáneo, Bóveda instantánea o Bóveda fría.
¿Por qué "Compartir" en el menú contextual está desactivado en mi computadora?
  • Hay dos razones para este problema:
  • Los archivos que desea compartir no están respaldados: primero debe agregar el archivo a CosmicBackup para poder compartirlo.
  • Estos archivos se almacenan en el almacenamiento en frío: debe hacer una copia de seguridad de estos archivos utilizando el almacenamiento instantáneo.
¿Cómo configurar múltiples horarios para CosmicBackup?
  • CosmicBackup ejecutará la copia de seguridad en función de la frecuencia de la copia de seguridad o la programación de la copia de seguridad que haya establecido en ella.
  • Si ha decidido ejecutar CosmicBackup en cierto horario, entonces CosmicBackup usará el Programador de tareas de Windows para lograrlo. Por lo tanto, si desea configurar CosmicBackup para ejecutarse en diferentes programaciones para algunos días del mes o las épocas del año, por ejemplo, puede lograrlo con los pasos a continuación:
  • Abrir CosmicBackup → Configuración → Programación → Seleccione la opción En horario y configure cualquier día y hora para iniciar la copia de seguridad en → Guardar los cambios. O bien, si ha asignado una política a este usuario, vaya a esta política → pestaña Configuración →Programa de copia de seguridad y establecer cualquier día y hora para iniciar la copia de seguridad en → Guardar la política.
  • Ahora, en su máquina, vaya al menú Inicio → Panel de control → Herramientas administrativas → Haga doble clic en Programador de tareas.
  • Desde el panel izquierdo del Programador de tareas de Windows, seleccione Biblioteca del programador de tareas.
  • Ubique la tarea llamada «CosmicBackup Start Backup» y haga clic con el botón secundario en ella, luego vaya a Exportar -> guárdela en su escritorio.
  • Haga clic con el botón derecho en un lugar vacío de la biblioteca del programador y luego haga clic en «Importar», luego seleccione la tarea exportada previamente desde donde la guardó.
  • Una vez que se muestre el cuadro de diálogo de configuración de tareas, asegúrese de cambiar el nombre de la tarea, luego desde la pestaña Disparadores, seleccione el activador que aparece allí y haga clic en el botón Editar.
  • Desde la ventana que aparecerá, seleccione Mensual, Anual o Diariamente, etc., y configure su segundo horario en términos de tiempo de ejecución y períodos.
  • Guarde los cambios.
  • Tenga en cuenta que si edita la Configuración en CosmicBackup o la Política, las configuraciones de programación en el planificador de tareas se restablecerán a los mismos valores en la Configuración de programación en la política o en el cliente CosmicBackup.
  • Se aplican los mismos pasos para cambiar el calendario de aceleración del ancho de banda, el nombre de la tarea en el programador de tareas es el acelerador de inicio de CosmicBackup.
Bóveda instantánea
  • Instant Vault es un lugar donde puedes subir archivos / carpetas directamente desde cualquier lugar a tu cuenta de CosmicBackup, con un simple arrastrar y soltar para esos archivos / carpetas. También puede copiar cualquiera de sus archivos / carpetas respaldados de su Almacenamiento instantáneo a Instant Vault para compartirlos, ya que la adición de Instant Vault a su cuenta brinda la capacidad de compartir datos entre colaboradores sin alterar la estructura de sus archivos originales respaldados.

Para cargar datos en Instant Vault, puede aplicar uno de los siguientes métodos:

  • Inicie sesión en su cuenta en línea CosmicBackup.
  • Consulte la pestaña Mis computadoras.
  • Seleccione la opción Instant Vault en el menú de la izquierda.
  • Arrastre y suelte archivos / carpetas desde cualquier lugar en la raíz de este Instant Vault, o cree una nueva carpeta allí, y arrastre y suelte los datos en él.
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  • Para copiar cualquiera de sus datos respaldados a Instant Vault, esto es lo que deberá hacer:
  • Inicie sesión en su cuenta en línea CosmicBackup.
  • Consulte la pestaña Mis computadoras.
  • Ubique los datos de la copia de seguridad que desea copiar y arrástrelos hasta Instant Vault. Se agregará una copia de los datos a Instant Vault, y sus archivos originales permanecerán intactos.
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  • Solo los archivos que se han respaldado en Instant Storage se pueden copiar a Instant Vault.
  • Para compartir archivos / carpetas en Instant Vault, esto es lo que debe hacer:
  • Inicie sesión en su cuenta en línea CosmicBackup.
  • Consulte la pestaña Mis computadoras.
  • Seleccione la opción Instant Vault en el menú de la izquierda.
  • Seleccione los datos que desea compartir → Haga clic en el ícono Compartir.
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  • Aparecerá una ventana compartida que contiene tres pestañas:
  • Usuarios: Escriba los nombres de los usuarios con los que desea compartir los datos y seleccione el tipo de acceso para darles a los usuarios.
  • Enlace: contiene el enlace que puede enviar por correo electrónico, chat o publicarlo en su muro o sitio web.
  • Correo electrónico: escriba los correos electrónicos de las personas con las que desea compartir los datos.
  • También puede hacer clic en Agregar configuración de compartir en la que puede:
  • Establezca un nombre para el recurso compartido.
  • Establecer una contraseña para compartir
  • Pida una notificación de descarga.
  • Determine cuándo caducará el enlace para compartir.
Escanee todas sus selecciones periódicamente

Ahora puede forzar a CosmicBackup a que explore todos los directorios seleccionados periódicamente para buscar y hacer una copia de seguridad de los archivos nuevos o modificados. Aquí es cómo puedes lograr esto:

Método 1: desde tu computadora

  • Haga clic con el botón derecho en el icono de CosmicBackup en la bandeja del sistema y seleccione la opción Abrir panel.
  • Haga clic en Configuración.
  • Consulte la opción Programa de copia de seguridad.
  • Seleccione la opción En programa, y ​​configure la frecuencia con la que desea realizar un análisis completo en todas las selecciones.
  • Salvar.

Método 2: desde el sitio web CosmicBackup

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup.
  • Consulte la pestaña Políticas.
  • Haga clic en el botón Configuración global.
  • En la pestaña General, establezca la frecuencia con la que desea realizar un análisis completo en todas las selecciones.
  • Salvar.


Deduplicación de Archivos

CosmicBackup ha introducido una característica de eliminación de duplicaciones. Esta característica funcionará entre sus máquinas y los servidores de CosmicBackup para localizar los archivos duplicados.

Así que cuando:

  • Mueves tus archivos a una nueva máquina
  • Reinstale Windows en su máquina
  • Haga una copia de seguridad del mismo archivo desde dos máquinas o más
  • Haga una copia de seguridad del mismo archivo que está almacenado en dos ubicaciones o más
  • Cuando comienza una nueva copia de seguridad completa en la actual y configura CosmicBackup para hacer una copia de seguridad de los mismos archivos
  • Cuando desee mover los mismos datos de una unidad anterior a una nueva.

CosmicBackup podrá ver que previamente realizó una copia de seguridad de los mismos archivos. De acuerdo con esto, CosmicBackup escaneará los archivos de nuevo, pero no los cargará en ningún momento, lo que le permitirá ahorrar ancho de banda.

En el lado del servidor, esos archivos duplicados se copiarán debajo de la nueva ubicación para que pueda encontrarlos y restaurarlos desde cualquier ubicación que prefiera.

La eliminación de duplicaciones está deshabilitada para los archivos que ha respaldado utilizando la tecnología Block Level


Carga directa de sus archivos desde cualquier computadora incluso si CosmicBackup no está instalado en ella

Ahora puede cargar archivos / carpetas desde cualquier máquina (sin tener instalado el cliente CosmicBackup) directamente en su cuenta en línea. Para hacer eso, por favor:

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup.
  • Consulte la pestaña Mis computadoras.
  • Seleccione la opción Instant Vault en el menú de la izquierda. Si aún no ha agregado Instant Vault a su cuenta, deberá agregar / habilitar para continuar.
  • Arrastre y suelte archivos / carpetas desde cualquier lugar en la raíz de este Instant Vault, o cree una nueva carpeta allí, y arrastre y suelte los datos en él.
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¿Cómo realizo una desinstalación limpia de CosmicBackup?

Hacer la desinstalación limpia significa que va a eliminar la configuración de su copia de seguridad actual. Por lo tanto, cuando instale CosmicBackup Intelligent nuevamente en la misma máquina, deberá comenzar de nuevo con una nueva copia de respaldo.

Estas son las instrucciones que debe seguir para realizar una desinstalación limpia de CosmicBackup Intelligent. Si desea mantener la configuración, simplemente ignore el paso # 2.

  • Vaya al menú Inicio → Todos los programas → CosmicBackup Intelligent → Herramientas inteligentes de CosmicBackup → Desinstalar. OVaya a: C: \ Archivos de programa \ Genie9 \ CosmicBackup Intelligent y haga doble clic en el archivo uninstall.exe.
  • Ahora, se abrirá el asistente de desinstalación de CosmicBackup. Para realizar una limpieza, desinstálela, asegúrese de que la opción Mantener configuración inteligente de CosmicBackup (Recomendada si desea reinstalar) no está seleccionada.
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  • Haga clic en el botón Desinstalar para continuar con el proceso de desinstalación.
Cómo generar los registros avanzados para CosmicBackup Inteligente

Para la resolución de problemas, el Soporte técnico puede solicitar registros de seguimiento del programa. Tenga en cuenta que estos registros no contienen contraseñas ni información personal.

Si usted es un usuario con una política asignada, haga clic aquí para saber cómo generar los registros.

Para habilitar la opción de registro avanzado y generar los registros, esto es lo que debe hacer:

  • CosmicBackup Intelligent en Windows
  • CosmicBackup Intelligent en Mac
  • Haga clic derecho en el ícono de CosmicBackup Intelligent en la bandeja del sistema (barra de tareas), y seleccione la opción Open Dashboard.
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  • Haga clic en Configuración → Preferencias → Seleccione Habilitar registro avanzado para la opción de depuración → Guardar.
  • Haga clic derecho en el icono de CosmicBackup Intelligent en la bandeja del sistema (barra de tareas) y seleccione la opción Salir.
  • Inicie CosmicBackup Intelligent nuevamente. (Menú de inicio → Todos los programas → CosmicBackup Intelligent → CosmicBackup Intelligent)
  • Replica el problema.
  • Ahora, copie / pegue la siguiente URL en su barra de direcciones del explorador de Windows y presione Enter:
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% appdata% \ Genie9 \ CosmicBackup Intelligent \ Jobs \ {6E820F39-1F0F-4C22-A9F6-5E7CAE6F6FA7}

  • Copie la carpeta de registros en una ubicación conocida (como el escritorio) → Comprima la carpeta en .zip y envíela al soporte.
  • Consulte esta ubicación: C: \ Archivos de programa \ Genie9 \ CosmicBackup Intelligent → Copie la carpeta Logs desde allí a otra ubicación → Comprima la carpeta en .zip y envíela al soporte.
  • AppData y los datos de la aplicación son carpetas ocultas en Windows.
  • Si le interesa ver archivos ocultos en el sistema operativo MAC, esto es lo que debe hacer:

Desde la barra del Finder, haga clic en Ir → Utilidades → Haga doble clic en la opción del Terminal → En la ventana del Terminal abierto, copie y pegue la siguiente línea:

valores predeterminados write com. manzana. Finder AppleShowAllFiles TRUE

Presione Volver → Mantenga presionada la tecla ‘alt’ en el teclado y haga clic con el botón derecho en el icono del Finder → Haga clic en Reiniciar.

  • Si tiene un Anti-Virus instalado, intente excluir el siguiente directorio para que no se escanee, para evitar un rendimiento lento mientras se generan los registros:

Para Windows Vista, 7, 8, 10, 2008, 2012:

C: \ Users \ (Su nombre de usuario) \ AppData \ Roaming \ Genie9

Para Windows XP / 2003:

C: \ Documents and Settings \ (Su nombre de usuario) \ Application Data \ Genie9


Conecte sus servicios de almacenamiento de archivos y perfiles de redes sociales con su cuenta de CosmicBackup Intelligent
Conecte sus servicios de almacenamiento de archivos y perfiles de redes sociales con su cuenta de CosmicBackup Intelligent

Ahora puede tener todos sus datos importantes y valiosos en un solo lugar, para que pueda acceder a ellos fácilmente, buscarlos y compartirlos con otros.

CosmicBackup Intelligent le permite importar los archivos que tiene en sus otros servicios de almacenamiento, como Box y Dropbox en su cuenta inteligente, para que pueda encontrar sus documentos, fotos y videos en un tiempo récord. Además, puede conectar su cuenta de Facebook con su CosmicBackup Intelligent One, para guardar directamente allí todas sus fotos y videos personales.

Para hacerlo, esto es lo que debe hacer:

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup Intelligent.
  • Seleccione la opción Descubrir en el menú del lado izquierdo.
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  • En el menú del lado izquierdo, y debajo de la sección Servicios, haga clic en el nombre del servicio que necesita para conectarlo con su cuenta de CosmicBackup Intelligent.
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  • Se abrirá una nueva ventana en la que se le pedirá que ingrese las credenciales de inicio de sesión del servicio que necesita para conectarlo con su cuenta de CosmicBackup Intelligent. Por favor, hazlo. CosmicBackup Intelligent tomará un tiempo para obtener sus archivos del servicio seleccionado y almacenarlos en su cuenta inteligente.


Personalice la conexión de respaldo

De forma predeterminada, CosmicBackup / CosmicBackup Intelligent usará cualquier conexión de Internet disponible en el momento de la carga. Puede personalizarlo para usar solo cierta conexión haciendo lo siguiente:

Método 1: del software inteligente CosmicBackup

  • Haga clic con el botón derecho en Agente Inteligente de CosmicBackup (icono) en la bandeja del sistema → Abrir Panel.
  • Haga clic en Configuración.
  • Seleccione la opción de Conexión en el menú del lado izquierdo.
  • Seleccione el tipo de conexión que prefiera que utilice CosmicBackup al cargar los datos. Habrá tres opciones allí, y puede seleccionar más de una de ellas:
  • Conexión por cable (LAN).
  • Conexión inalámbrica (Wi-Fi): también puede crear una lista segura de Wi-Fi, para especificar qué conexión de Wi-Fi puede usar CosmicBackup en caso de que tenga múltiples conexiones de Wi-Fi.
  • Conexión móvil (PPP, 3G, 4G, etc.).
  • Habilite la opción Usar SSL si prefiere
  • Haga clic en el icono Guardar.

Método 2: desde el sitio web de CosmicBackup Intelligent

Este método se aplica cuando usa una política para controlar la copia de seguridad.

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup Intelligent.
  • Seleccione la opción Políticas en el menú del lado izquierdo.
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  • Haga clic en el icono Editar () junto al nombre de la política que desea editar o cree una nueva política.
  • En la pestaña Configuración, y desde la sección Configuración general, seleccione el tipo de conexión que prefiera que use CosmicBackup al cargar los datos, desde la opción Permitir que CosmicBackup cargue solo. Habrá tres opciones allí, y puede seleccionar más de una de ellas:
  • Conexión por cable (LAN).
  • Conexión inalámbrica (Wi-Fi): también puede crear una lista segura de Wi-Fi, para especificar qué conexión de Wi-Fi puede usar CosmicBackup en caso de que tenga múltiples conexiones de Wi-Fi.
  • Conexión 3G (PPP).
  • Haga clic en el botón Guardar para guardar los cambios.


¿Qué es AI Tags?

AI Tags significa Etiquetas de Inteligencia Artificial.

Cada vez que cargue una foto en su cuenta de CosmicBackup Intelligent, CosmicBackup Intelligent analizará y comprenderá los objetos en ella, y los agregará como contenido de búsqueda, para que pueda buscar frases y encontrar las fotos que le interesan ver de una vez.

Para buscar sus etiquetas de IA, esto es lo que debe hacer:

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup Intelligent.
  • En el menú del lado izquierdo, selecciona la opción Descubrir.
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  • En el menú del lado izquierdo debajo de la página Descubrir datos, haga clic en el botón Etiquetas AI (). Esto abrirá el cuadro Etiquetas de IA en el lado derecho de la página.
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  • En este cuadro Etiquetas AI, encontrará todas las etiquetas que CosmicBackup Intelligent detectó automáticamente. Puede buscar esas etiquetas para obtener las imágenes asociadas a ellas.


La opción de auditoría

CosmicBackup Intelligent mantiene registros de cada acción realizada en el sistema o en la máquina donde está instalado el software CosmicBackup Intelligent, como por ejemplo:

  • Agregar / Suspender / Eliminar / Activar un Usuario / Computadora / Servidor.
  • Si algún usuario buscó / abrió / descargó cualquier archivo.
  • Si se carga / renombra / borra un archivo de la máquina donde está instalado el software CosmicBackup Intelligent.

Aquí es cómo usar la opción de Auditoría:

  • Inicie sesión en su cuenta en línea inteligente de CosmicBackup.
  • En el menú del lado izquierdo, selecciona la opción de Auditoría. Se abrirá la página Audit Viewer.
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  • En la página Audit Viewer, puede ser más específico con respecto a lo que debe verificar, completando los campos de búsqueda y haciendo clic en el botón Buscar.
Los informes generales de CosmicBackup

Si usted es el administrador de la cuenta de CosmicBackup Intelligent, puede ver algunos informes al respecto, haciendo lo siguiente:

  • Inicie sesión en su cuenta en línea inteligente de CosmicBackup.
  • En el menú del lado izquierdo, haz clic en la opción Informes. CosmicBackup Intelligent le proporcionará una lista que contiene los siguientes informes. Todo lo que necesita es hacer clic en el informe deseado para verlo:
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  • Alertas: vea los principales problemas que suceden en el sistema.
  • Flujo de actividad: Copia de seguridad y restauración del historial de todos los usuarios.
  • Uso del ancho de banda: esta página informa el uso de datos y la información para esta cuenta.
  • Localizador de clientes: esta página muestra las ubicaciones de los usuarios en el mapa mundial.
  • Facturación: esta página informa toda la información de facturación.
  • Despliegue: informes de implementación.

CosmicBackup tiene una lista incorporada de «Excluir automáticamente» que impide que se realicen copias de seguridad de ciertos archivos y carpetas. Estos incluyen archivos temporales y ciertos archivos del sistema que pueden causar problemas con el progreso de la copia de seguridad y que no son beneficiosos para restaurar.

* Cada elemento que intenta cargar / descargar desde / hacia el sitio web se denomina «Solicitud». No hay ninguna limitación en el número de solicitudes que puede realizar, por lo que si sus datos son grandes, deberá dividirlos en grupos más pequeños que se ajusten a la descripción en las tablas anteriores.


¿Cómo puedo compartir archivos y carpetas desde mi CosmicBackup Intelligent?
¿Cómo puedo compartir archivos y carpetas desde mi CosmicBackup Intelligent?

En primer lugar, para poder compartir sus datos, debe guardarlos en el almacenamiento en caliente, no en el almacenamiento en frío.

Para compartir archivos / carpetas, por favor aplique lo siguiente:

  • Inicie sesión en su cuenta en línea inteligente de CosmicBackup.
  • En el menú del lado izquierdo, selecciona la opción Descubrir.
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  • Busque los archivos / carpetas que desea compartir usando la opción Buscar, o haga clic en el nombre de la computadora que tiene los archivos / carpetas que desea compartir y busque su ubicación en la computadora seleccionada.
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  • Marque los archivos / carpetas que desea compartir.
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  • Haga clic en el ícono Compartir debajo de su nombre.
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  • Aparecerá la ventana Compartir, y puede seleccionar el método de uso compartido que prefiera y agregar configuraciones de uso compartido, como las siguientes:
  • Compartir métodos
  • Usuarios: escriba los nombres de los usuarios con los que desea compartir los datos, si ya están agregados como usuarios en su cuenta de CosmicBackup Intelligent, o escriba las direcciones de correo electrónico de la persona (personas) que usted quiero compartir la información con. CosmicBackup Intelligent enviará un correo electrónico a los usuarios seleccionados, con los nombres de archivos compartidos y un enlace que conduce a una página de CosmicBackup Intelligent donde los destinatarios pueden ver los archivos / carpetas compartidos.
  • Enlace: haga clic en el botón Activar enlace, luego copie el enlace y envíelo a la persona con la que quiera compartir los archivos / carpetas.
  • Ajustes avanzados
  • Habilitar contraseña: para establecer una contraseña en los archivos compartidos (se requiere la contraseña antes de la vista o la descarga de los datos).
  • Enviarme notificación de descarga: se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico a la que está vinculada la cuenta cada vez que se descarguen los archivos con la marca de tiempo (fecha y hora) del tiempo de descarga.
  • Caducar en: para establecer una fecha de vencimiento, los archivos no se compartirán después.

Los archivos en el almacenamiento en frío no se pueden compartir excepto en videos, audios e imágenes.


Cómo configurar una copia de seguridad en CosmicBackup Intelligent

Para hacer una copia de seguridad de una PC utilizando CosmicBackup Intelligent, haga lo siguiente:

  • Inicie sesión en su cuenta en línea inteligente de CosmicBackup.

Si todavía no tienes una cuenta, siéntete libre de registrarte para obtener una versión de prueba ahora, para que puedas probarla.

  • Desde el Tablero de mandos, haga clic en el botón Descargar CosmicBackup Intelligent para descargar el archivo de instalación de CosmicBackup en su máquina.
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  • Ejecute el archivo de instalación descargado y siga los pasos en pantalla en el asistente de instalación.
  • Seleccione los datos de los que desea hacer una copia de seguridad. Tendrás tres pestañas para elegir:
  • Selección inteligente: contiene varios complementos integrados que puede usar para realizar una copia de seguridad de algunos de los elementos más importantes en su computadora.
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  • Mi PC: le permite realizar copias de seguridad de archivos y carpetas desde cualquier ubicación a la que se pueda acceder fácilmente desde Mi PC mediante una interfaz fácil de usar similar a la de Windows Explorer.
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  • Almacenamiento en frío: almacenamiento de bajo costo que proporciona una solución de almacenamiento óptima, segura y confiable para datos a los que se accede con poca frecuencia. La diferencia entre el almacenamiento en frío y el almacenamiento instantáneo es que los datos tardan entre 3 y 5 horas en restaurarse.
  • Seleccione los archivos que desea respaldar usando OCR (esto no está disponible para todos los planes)
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  • Especifique su configuración de copia de seguridad:
  • Ejecutar según el programa: establezca con qué frecuencia desea que CosmicBackup haga una copia de seguridad de sus archivos.
  • Disminución del ancho de banda: habilite esta opción para limitar el ancho de banda de carga permitido para CosmicBackup, esta opción NO dará el potencial de velocidad total de CosmicBackup, pero si puede habilitarlo si desea cargar archivos o usar su ancho de banda de carga con otras Herramientas / Programas.
  • Hybrid +: CosmicBackup Hybrid + duplica su protección de copia de seguridad al crear una copia de cada archivo respaldado en un servidor local, unidad externa o de red; asegurando una recuperación más rápida cuando sea necesario.
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Si hay una política asignada al usuario que está instalando CosmicBackup en su máquina, una vez que instale el archivo de configuración e inicie sesión en la cuenta del usuario, la copia de seguridad se iniciará automáticamente sin la necesidad de configurarlo manualmente.


Cómo descubrir datos respaldados en la cuenta de CosmicBackup Intelligent

CosmicBackup Intelligent tiene una página interesante de Discover. Para ver esta página:

  • Inicie sesión en su cuenta en línea inteligente de CosmicBackup.
  • En el menú del lado izquierdo, haz clic en la opción Descubrir.
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  • Todos los archivos respaldados por usted se mostrarán frente a usted. Puede cambiar la vista de los archivos (Vista de lista / vista de cuadrícula) y activar / desactivar mostrando los datos eliminados usando los iconos en la esquina superior derecha de la página.
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  • Para ver los datos respaldados desde cierta computadora, servidor, tableta o dispositivo móvil, selecciónelo de la lista de sus dispositivos en el menú de la izquierda.
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  • Para ver los datos respaldados por otro usuario (Debe ser usuario administrador para hacer esto), haga clic en el icono de Usuarios ubicado en el área donde puede ver sus Dispositivos → Seleccione el usuario que desea que vea sus dispositivos → Aceptar.
  • Para ver cierta categoría de datos (fotos, videos, etc.), seleccione la categoría deseada de las categorías en REFINAR POR en el menú del lado izquierdo. Aquí hay una lista de las extensiones compatibles con CosmicBackup Intelligent.
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  • Para ver ciertos datos en función de su propietario, seleccione el propietario de la lista de propietarios en REFINAR POR en el menú del lado izquierdo.
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  • Para ver ciertos datos según su tamaño, especifique el tamaño deseado en la lista de Tamaño en REFINAR POR en el menú del lado izquierdo.
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  • Para ver ciertos datos según su fecha de modificación, especifique la fecha deseada de la lista de Fecha de modificación en REFINAR POR en el menú del lado izquierdo.
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  • Para ver información completa sobre determinado archivo, selecciónelo → Haga clic en el ícono de Información correspondiente → Se mostrará la información completa sobre el archivo seleccionado en el lado derecho de la página.
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  • Desde la vista Detalles, puede Descargar, Compartir, Eliminar y Etiquetar este elemento seleccionado.
  • Desde la vista de Versiones, puede ver las versiones que tiene para este elemento seleccionado.
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  • Puede seleccionar varios elementos juntos. Una vez seleccionado, también puede descargar, compartir, eliminar y etiquetar ese elemento seleccionado.
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  • Ahora puede alcanzar sus datos deseados de manera rápida y fácil, mediante el uso de la función Buscar.
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Con nuestra tecnología de indexación, ahora puede usar CosmicBackup Intelligent para buscar palabras y frases dentro de cualquier documento (en lugar de solo buscar nombres de archivos). Nuestra tecnología ha sido diseñada para comprender estructuras de oraciones y variaciones de lenguaje. Esto significa que desde cualquier computadora o dispositivo móvil, puede buscar cualquier palabra y CosmicBackup Intelligent mostrará los resultados relevantes como un motor de búsqueda. CosmicBackup Intelligent extraerá el párrafo donde se encuentra la frase de búsqueda, para que pueda verificar a qué archivo desea acceder. nuestra tecnología de indexación admite 22 idiomas.


La configuración global
  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup Intelligent.
  • En el menú del lado izquierdo, haz clic en la opción Configuración.
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  • Encontrarás dos secciones allí:
  • Configuración de retención: especifique la configuración de retención de archivos para datos de almacenamiento en frío, datos de almacenamiento en caliente y los archivos eliminados.
  • Configuración de informes: aquí puede especificar la notificación por correo electrónico y la configuración y frecuencia de las alertas.


Cómo cambiar el nombre de una computadora / servidor
  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup Intelligent.
  • En el menú del lado izquierdo, selecciona la opción Usuarios / Servidores.
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  • En el menú del lado izquierdo de la página Administrar usuarios / servidores, haga clic en la opción Computadoras si desea cambiar el nombre de una computadora, o en Servidores si desea cambiar el nombre de un servidor.
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  • Haga clic en el icono de Acciones () para la computadora / servidor al que desea cambiar el nombre → Seleccione la opción Cambiar el nombre de la computadora o Cambiar el nombre del servidor.
  • Escriba el nuevo nombre en la ventana que se abrirá → Enviar.

Esta función no está disponible para los usuarios de CosmicBackup Home.


Cómo hacer una copia de seguridad de Outlook con CosmicBackup

Método 1: utilizando el cliente CosmicBackup

  • Haga clic derecho en el ícono de CosmicBackup en la bandeja del sistema, y ​​seleccione Open Dashboard
  • Desde el panel de control de CosmicBackup, haga clic en Selección de datos.
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  • Consulte la pestaña Selección inteligente y seleccione Correo. Esto hará una copia de seguridad de los archivos PST de Outlook a Instant Storage.
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  • Si desea hacer una copia de seguridad de Outlook en el almacenamiento en frío; consulte la pestaña Almacenamiento en frío, haga clic en Agregar selección inteligente y luego seleccione Correo o haga clic en el botón Agregar archivo / Agregar carpeta, seleccione el archivo PST deseado y haga clic en.
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  • Haga clic en Guardar.

Método 2: usar políticas.

  • Inicie sesión en su cuenta en línea CosmicBackup.
  • Consulte la pestaña Políticas.
  • Crea una nueva política, o selecciona para editar una existente.
  • Para realizar una copia de seguridad de Outlook en Almacenamiento instantáneo, seleccione la categoría Correo en la pestaña Datos de almacenamiento activo.
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  • Para hacer una copia de seguridad de Outlook en Cold Storage, agregue la ruta de los archivos PST desde la pestaña Datos de almacenamiento en frío.
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  • Haga clic en el botón Guardar para confirmar los cambios.
  • Asignar la política al usuario deseado.

CosmicBackup realizará una copia de seguridad de los archivos PST que utiliza Outlook ahora. Si tiene archivos PST archivados o antiguos que no están conectados a Outlook ahora, asegúrese de seleccionarlos manualmente.


Modo inteligente y modo Turbo

Método 1: utilizando el cliente CosmicBackup

CosmicBackup Intelligent tiene diferentes modos para adaptarse a diferentes entornos informáticos, estos modos son:

Modo inteligente: habilite el ajuste automático de la velocidad de respaldo en función de la actividad del usuario para que se ejecute sin problemas en el fondo; Copia de seguridad más rápida cuando la computadora está inactiva.

Modo Turbo: ejecute la copia de seguridad a la velocidad del Turbo para una finalización más rápida. En este modo, CosmicBackup consumirá más recursos, por lo que se recomienda habilitar este modo cuando la máquina esté inactiva.

El cambio entre estos dos modos se puede hacer durante el proceso de carga, simplemente haciendo clic en la opción Cambiar a Smart / Turbo Mode en el Dashboard del software CosmicBackup / CosmicBackup Intelligent.

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Tecnología de nivel de bloque
Tecnología de nivel de bloque

Cada vez que se ejecuta CosmicBackup; Se agregarán archivos nuevos, modificados y modificados a la copia de seguridad. Los archivos pequeños se tomarán como un archivo completo, para una restauración más rápida. Sin embargo, los archivos grandes modificados se pueden respaldar usando la tecnología Block Level de CosmicBackup. Esta tecnología es ideal para archivos grandes que sufren ligeros cambios, como bases de datos, archivos de correo electrónico de Outlook (PST), etc. En este tipo de copia de seguridad, solo se realizarán copias de seguridad de los archivos y no de todo el archivo, lo que ahorrará más espacio y tiempo.

Para agregar más extensiones de archivo a la lista de los archivos que desea que CosmicBackup respalde con la tecnología Block Level, aplique lo siguiente:

Método 1: del software inteligente CosmicBackup

  • Haga clic con el botón derecho en Agente Inteligente de CosmicBackup (icono) en la bandeja del sistema → Abrir Panel.
  • Haga clic en Configuración.
  • Seleccione la opción Configuración avanzada en el menú del lado izquierdo.
  • En el cuadro de entrada de las extensiones de nivel de bloque, escriba las extensiones de los archivos en los que desea que CosmicBackup realice una copia de seguridad utilizando esta tecnología.
  • Haga clic en el icono Guardar.
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Método 2: desde el sitio web de CosmicBackup Intelligent

Este método se aplica cuando usa una política para controlar la copia de seguridad.

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup Intelligent.
  • Seleccione la opción Políticas en el menú del lado izquierdo.
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  • Haga clic en el icono Editar () junto al nombre de la política que desea editar o cree una nueva política.
  • En la pestaña Extensiones y en la sección Extensiones de nivel de bloque, escriba las extensiones de los archivos que desea que CosmicBackup respalde con esta tecnología.
  • Haga clic en el botón Guardar.
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¿Cómo puedo agregar archivos o carpetas al almacenamiento en frío?

Método 1: desde el cliente inteligente CosmicBackup instalado en su máquina

  • Haga clic con el botón derecho en el agente inteligente de CosmicBackup (icono) en la bandeja del sistema (barra de tareas) de la máquina donde está instalado el software CosmicBackup Intelligent → Seleccione la opción Open dashboard.
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  • Haga clic en Selecciones de datos.
  • Consulte la pestaña Almacenamiento en frío y agregue la (s) ruta (s) del / de los archivo (s) o carpeta (s) a los que desea hacer una copia de seguridad en el Almacenamiento en frío.
  • Haga clic en el icono Guardar.

Método 2: de las políticas

  • Inicie sesión en su cuenta en línea inteligente de CosmicBackup.
  • En el menú del lado izquierdo, selecciona la opción Políticas.
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  • Crea o edita la política existente.
  • Agregue las rutas de acceso de los archivos o las carpetas de las que desea hacer una copia de seguridad desde la pestaña Datos de almacenamiento en frío y guarde los cambios.
  • Asignar la política al usuario deseado.
Retención de archivos
  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup Intelligent.
  • En el menú del lado izquierdo, haz clic en la opción Configuración.
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  • En la sección Configuración de retención, configure los ajustes deseados para la retención → Haga clic en el botón Guardar configuración.
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Esta configuración se aplicará a todos los usuarios agregados en su cuenta de CosmicBackup Intelligent.

Programe su copia de seguridad
Programe su copia de seguridad

Método 1: del software inteligente CosmicBackup

  • Haga clic con el botón derecho en Agente Inteligente de CosmicBackup (icono) en la bandeja del sistema → Abrir Panel.
  • Haga clic en Configuración.
  • Seleccione la opción Programar en el menú del lado izquierdo.
  • Establezca con qué frecuencia desea que CosmicBackup Intelligent haga una copia de seguridad de sus archivos. Habrá dos opciones allí:
  • Haga una copia de seguridad cada: Al usar esta opción, le indicará a CosmicBackup Intelligent con qué frecuencia desea que cargue los archivos nuevos y modificados que haya detectado en sus directorios seleccionados.

Al seleccionar esta opción, también puede indicarle a CosmicBackup Intelligent la frecuencia con la que desea que continúe y comprobar todos los directorios seleccionados nuevamente, para asegurarse de que no se haya omitido nada, especialmente cuando se realizan copias de seguridad de unidades de red que no están conectadas todo el tiempo. Puede hacer esto usando la opción Realizar un escaneo completo en todas las selecciones en cada opción.

  • En el Horario: Al usar esta opción, le indicará a CosmicBackup Intelligent la hora y el día exactos para iniciar el proceso de carga de los archivos nuevos y modificados que ha detectado en sus directorios seleccionados. También puede especificar a qué hora prefiere que CosmicBackup Intelligent pare la carga, pero esto es opcional.
  • Haga clic en el icono Guardar.

Método 2: desde el sitio web de CosmicBackup Intelligent

Este método se aplica cuando usa una política para controlar la copia de seguridad.

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup Intelligent.
  • Seleccione la opción Políticas en el menú del lado izquierdo.
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  • Haga clic en el icono Editar () junto al nombre de la política que desea editar o cree una nueva política.
  • En la pestaña Configuración, y desde la sección Programa de copia de seguridad, configure el esquema de programación que desee.Habrá dos opciones allí:
  • Haga una copia de seguridad cada: Al usar esta opción, le indicará a CosmicBackup Intelligent con qué frecuencia desea que cargue los archivos nuevos y modificados que haya detectado en sus directorios seleccionados.

Al seleccionar esta opción, también puede indicarle a CosmicBackup Intelligent la frecuencia con la que desea que continúe y comprobar todos los directorios seleccionados nuevamente, para asegurarse de que no se haya omitido nada, especialmente cuando se realizan copias de seguridad de unidades de red que no están conectadas todo el tiempo. Puede hacer esto usando la opción Realizar un escaneo completo en todas las selecciones en cada opción.

  • En el Horario: Al usar esta opción, le indicará a CosmicBackup Intelligent la hora y el día exactos para iniciar el proceso de carga de los archivos nuevos y modificados que ha detectado en sus directorios seleccionados. También puede especificar a qué hora prefiere que CosmicBackup Intelligent pare la carga, pero esto es opcional.
  • Haga clic en el botón Guardar para guardar los cambios.
¿Cómo puedo eliminar archivos de la copia de seguridad de forma permanente?
  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup Intelligent.
  • En el menú del lado izquierdo, selecciona la opción Descubrir.
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  • En el menú del lado izquierdo debajo de la página Descubrir datos, elija la máquina que contiene los archivos / carpetas que desea eliminar haciendo clic en su nombre.
  • Seleccione los archivos / carpetas que desea eliminar y haga clic en el ícono Eliminar.
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  • ¡Importante! Al eliminar los archivos / carpetas de su copia de seguridad de esta manera, CosmicBackup / CosmicBackup Intelligent no volverá a hacer copias de seguridad de esos archivos / carpetas a menos que se modifiquen los archivos / carpetas originales.
  • Si tiene archivos que se eliminaron de su máquina y desea eliminarlos de la copia de seguridad, vaya al menú Más y asegúrese de que la opción Mostrar elementos eliminados esté seleccionada para poder verlos y seleccionar lo que no desea.
  • Si no desea que CosmicBackup / CosmicBackup Intelligent cargue nuevamente los archivos / carpetas eliminados en caso de que se modifiquen, asegúrese de anular su selección en las selecciones de datos.

Versiones de CosmicBackup
  • Como CosmicBackup realiza copias de seguridad de sus archivos de forma incremental, creará una nueva versión de sus archivos una vez que se modifiquen, y puede seleccionar restaurar una versión anterior de su archivo deseado.
  • Los usuarios de CosmicBackup Business pueden controlar cuántas versiones de los archivos quieren conservar en su copia de seguridad. Para obtener más información, haga clic aquí.
  • Los usuarios de CosmicBackup / CosmicBackup Intelligent Home no pueden controlar la cantidad de versiones antiguas que desean conservar en su copia de seguridad. Las versiones de los archivos se purgan automáticamente, ya que CosmicBackup / CosmicBackup Intelligent Home solo conservará las últimas 10 versiones de cada archivo.
  • Para obtener más información sobre cómo restaurar / ver versiones anteriores de sus archivos, haga clic aquí.
¿Cómo puedo restaurar archivos respaldados usando Cold Storage?
¿Cómo puedo restaurar archivos respaldados usando Cold Storage?

Método 1: utilizando el software inteligente CosmicBackup

  • Haga clic con el botón derecho del mouse en el agente inteligente de CosmicBackup (icono) en la bandeja del sistema (barra de tareas) y seleccione la opción Abrir panel de instrumentos.
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  • Haga clic en la opción Restaurar.
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  • Desde la ventana que aparecerá, seleccione el nombre de la computadora desde la que desea restaurar.
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  • Seleccione los datos que desea restaurar, asegúrese de haber seleccionado solo los datos almacenados en el almacenamiento en frío y haga clic en el botón Siguiente.
  • Seleccione la ubicación de restauración, las opciones de restauración y el marco de tiempo que desea restaurar desde luego haga clic en el botón Siguiente.
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  • CosmicBackup Intelligent comenzará a calcular los archivos que se restaurarán y verá que aparece una nube roja en la bandeja del sistema.
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  • Normalmente, la descarga tarda de 3 a 5 horas en iniciarse, por lo que debe mantener su máquina en funcionamiento y CosmicBackup restaurará sus archivos cuando estén listos y disponibles. También puede minimizar la ventana ya que esto no afectará el proceso de restauración.

Método 2: desde la cuenta en línea

  • Inicie sesión en su cuenta en línea inteligente de CosmicBackup.
  • Desde la pantalla Descubrir, y en Mis computadoras, seleccione la computadora desde la que desea restaurar.
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  • Busque los datos de almacenamiento en frío que desea restaurar. CosmicBackup Intelligent mostrará un icono de Snowflake en las carpetas que incluye datos de almacenamiento en frío.
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  • Marque los archivos / carpetas que desea descargar.
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  • Haga clic en el botón de descarga debajo de su nombre.
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  • Una vez que estén listos; en aproximadamente 3-5 horas, recibirá un correo electrónico con un enlace para acceder a esos archivos.
  • Abra el enlace, seleccione los archivos que desea restaurar y haga clic en el botón Descargar.La cuota de descarga diaria máxima al restaurar archivos de Cold Storage desde el panel en línea es de 1 GB.
  • Los mismos métodos aplicados si desea restaurar desde una computadora archivada.
  • Asegúrese siempre antes del tiempo de restauración de haber configurado correctamente las opciones de energía en su computadora para evitar pasar al modo de suspensión durante el proceso de restauración, y nunca cierre la sesión de su cuenta de usuario, reiníciela o apáguela durante el proceso de restauración, ya que detendrá el proceso.

¿Qué sucede si borro un archivo de mi máquina por error y quiero restaurarlo?

CosmicBackup no elimina archivos de la copia de seguridad, incluso si los ha eliminado de su máquina. En el caso de que haya eliminado archivos de su máquina, encontrará que su (s) archivo (s) aún están disponibles en la copia de respaldo de CosmicBackup. Para restaurar estos archivos:

Método 1

  • Inicie sesión en su cuenta de CosmicBackup.
  • Consulte la pestaña Mis computadoras.
  • De la lista de sus computadoras en el lado izquierdo de la página, seleccione la computadora desde la que desea restaurar.
  • De forma predeterminada, los archivos eliminados aparecerán y sus nombres se mostrarán en rojo, por lo tanto, seleccione los archivos que desea restaurar y haga clic en el botón de descarga. Pero si no aparecieron, vaya al menú Más y haga clic en Mostrar eliminado.
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Puede escribir el nombre del archivo que desea restaurar en el cuadro de búsqueda y aparecerá directamente en los resultados.

Método 2

  • Haga clic en el icono de CosmicBackup en la bandeja del sistema y seleccione Abrir panel.
  • Haga clic en Restaurar.
  • Seleccione la computadora desde la que desea restaurar los datos, utilizando el menú desplegable junto al Nombre del equipo.
  • Marque la casilla junto a Mostrar / Restaurar archivos eliminados para poder ver los elementos eliminados. Las carpetas \ archivos borrados aparecerán en gris.
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  • Seleccione los archivos que desea restaurar y haga clic en Siguiente.
  • Seleccione la ubicación de restauración (ubicación original o alternativa), reemplace las opciones de archivo existentes y el marco temporal en el que se realizó la copia de seguridad de las versiones anteriores, si desea restaurar todos los archivos desde la copia de seguridad inicial (inicio de la copia de seguridad) hasta cierto día, puede usar la opción Restaurar intervalo de fechas en la que puede seleccionar la fecha del formulario para que sea una fecha anterior (es decir, 1/1/2012) y hasta la fecha sea la fecha deseada, luego haga clic en el botón Siguiente.
¿Cómo puedo restaurar versiones anteriores de mis archivos?

Método 1: utilizando el software inteligente CosmicBackup

  • Haga clic derecho en el agente de CosmicBackup en la bandeja del sistema y seleccione la opción Abrir panel.
  • Haga clic en la opción Restaurar.
  • Desde la ventana que aparecerá, seleccione el nombre de la computadora desde la que desea restaurar.
  • Seleccione el archivo que desea restaurar una versión anterior de él, y haga clic en la opción Mostrar versiones al lado de él.
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  • Desde la ventana de versiones, haga clic en la versión que necesita restaurar y luego haga clic en el botón Guardar.
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  • Seleccione la ubicación de restauración, las opciones de restauración y el marco de tiempo que desea restaurar desde luego haga clic en el botón Siguiente.
  • CosmicBackup comenzará con el proceso de restauración y verá que aparece un icono de nube roja en la bandeja del sistema.

Método 2: desde la cuenta en línea

  • Inicie sesión en su cuenta en línea inteligente de CosmicBackup.
  • Consulte el archivo que desea restaurar.
  • Haga clic en el botón de información de ese archivo, o haga clic derecho sobre él y luego haga clic en Mostrar versiones
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  • En el lado derecho de la pantalla, haz clic en las versiones.
  • Haga clic en descargar para la versión que desea descargar.
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  • Tenga en cuenta que puede ver las versiones de un archivo cada vez.
  • Los mismos métodos aplicados si desea restaurar desde una computadora archivada.


¿Cómo puedo restaurar los archivos respaldados?

Método 1: utilizando el cliente CosmicBackup

  • Haga clic derecho en el agente de CosmicBackup en la bandeja del sistema y seleccione la opción Abrir panel.
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  • Haga clic en la opción Restaurar.
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  • Desde la ventana que aparecerá, seleccione el nombre de la computadora desde la que desea restaurar.
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  • Seleccione los datos que desea restaurar y haga clic en el botón Siguiente.
  • Seleccione la ubicación de restauración, las opciones de restauración y el marco de tiempo que desea restaurar desde luego haga clic en el botón Siguiente.
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  • CosmicBackup comenzará a calcular los archivos que se restaurarán y verá que aparece una nube roja en la bandeja del sistema.
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Método 2: desde la cuenta en línea

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup.
  • Desde la pantalla Descubrir, y en Mis computadoras, seleccione la computadora desde la que desea restaurar.
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  • Busque la ubicación desde la que desea restaurar.
  • Marque los archivos / carpetas que desea descargar.
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  • Haga clic en el botón de descarga debajo de su nombre.
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  • Los mismos métodos aplicados si desea restaurar desde una computadora archivada.
  • Asegúrese siempre antes del tiempo de restauración de haber configurado correctamente las opciones de energía en su computadora para evitar pasar al modo de suspensión durante el proceso de restauración, y nunca cierre la sesión de su cuenta de usuario, reiníciela o apáguela durante el proceso de restauración ya que esto detener el proceso


Cómo eliminar una computadora

Cada vez que instale CosmicBackup en una máquina y configure la copia de seguridad, se agregará una nueva computadora a su cuenta en línea de CosmicBackup.

Si ya no desea realizar una copia de seguridad de una determinada computadora, y no desea conservar sus datos en su almacenamiento, entonces eliminar la computadora es la mejor opción para usted. A continuación, se describe en detalle cómo puede eliminar una computadora:

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup Intelligent.
  • En el menú del lado izquierdo, selecciona la opción Usuarios / Servidores.
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  • En el menú del lado izquierdo de la página Administrar usuarios / servidores, seleccione la opción Computadoras. Se mostrará una lista de sus computadoras respaldadas.
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  • Haga clic en el ícono de Acción () de la computadora desde la que desea eliminar su copia de seguridad → Seleccione la opción Eliminar computadora.
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  • Aparecerá un mensaje de confirmación, haga clic en Aceptar para continuar.

Al eliminar una computadora, se eliminarán todos los datos que están vinculados a esta computadora y se cargarán desde ella.


¿Cómo puedo seleccionar a qué respalda CosmicBackup?
¿Cómo puedo seleccionar a qué respalda CosmicBackup?

Hay tres formas de hacerlo:

 

  • Durante la configuración de la copia de seguridad, se le pedirá que seleccione de qué respaldar.
  • Asignar una política para el usuario.
  • Usando las bóvedas.
Cómo archivar una computadora
Cómo archivar una computadora

Cada vez que instale CosmicBackup en una máquina y configure la copia de seguridad, se agregará una nueva computadora a su cuenta en línea de CosmicBackup.

Si ya no desea realizar una copia de seguridad de una determinada computadora pero desea conservar sus datos para restaurarla posteriormente, entonces archivar la computadora es la mejor opción para usted. A continuación, se describe en detalle cómo puede archivar una computadora:

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup Intelligent.
  • En el menú del lado izquierdo, selecciona la opción Usuarios / Servidores.
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  • En el menú del lado izquierdo de la página Administrar usuarios / servidores, seleccione la opción Computadoras. Se mostrará una lista de sus computadoras respaldadas.
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  • Haga clic en el ícono de Acción () de la computadora en la que desea archivar su copia de seguridad → Seleccione la opción Archivar Computadora.
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  • Aparecerá un mensaje de confirmación, haga clic en Aceptar para continuar.

Regulación del ancho de banda
Regulación del ancho de banda

CosmicBackup realiza copias de seguridad en los servidores de Amazon S3, y no limita ni limita la velocidad de carga, a menos que el usuario decida restringir el ancho de banda utilizado por CosmicBackup.

Puede habilitar la aceleración del ancho de banda y programarla (si es necesario) de la siguiente manera:

Método 1: desde tu computadora

  • Haga clic derecho en el ícono de CosmicBackup Intelligent en la bandeja del sistema y seleccione la opción Open Dashboard.
  • Desde el panel de control de CosmicBackup, haz clic en Configuración.
  • Desde el panel izquierdo, selecciona la Optimización de recursos.
  • Marque la casilla al lado de Activar aceleración del ancho de banda.
  • Establezca las opciones de aceleración que desea que haga CosmicBackup Intelligent.
  • Salvar.

Método 2: desde el sitio web CosmicBackup

  • Inicie sesión en su cuenta en línea inteligente de CosmicBackup.
  • Consulte la pestaña Políticas.
  • Cree una nueva política o haga clic en el botón Editar al lado del nombre de la política que desea editar.
  • Ve a la pestaña Configuración.
  • Establezca sus opciones de aceleración en la sección de limitación de ancho de banda.
  • Haga clic en el botón Guardar para guardar los cambios.
  • Asignar la política al usuario deseado.


Carga de subprocesos múltiples
Carga de subprocesos múltiples

Este método de carga de archivos acelerará su copia de seguridad al cargar más de un lote a la vez. Por otro lado, esto significa que se usará más ancho de banda, ya que estamos cargando más archivos a la vez.

Puede habilitar / deshabilitar la opción de carga multiproceso como la siguiente:

Método 1: del software inteligente CosmicBackup

  • Haga clic con el botón derecho en el agente inteligente de CosmicBackup (icono) en la bandeja del sistema → Abrir panel.
  • Haga clic en Configuración.
  • En el panel izquierdo, selecciona la opción Optimización de recursos.
  • Marca o desmarca la casilla junto a Usar carga multiproceso (copia de seguridad más rápida).
  • Haga clic en el icono Guardar.

Método 2: desde el sitio web de CosmicBackup Intelligent

Este método se aplica cuando usa una política para controlar la copia de seguridad.

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup Intelligent.
  • Seleccione la opción Políticas en el menú del lado izquierdo.
  • imagen
  • Haga clic en el icono Editar () junto al nombre de la política que desea editar o cree una nueva política.
  • En la pestaña Configuración, y desde la sección Configuración general, marca o desmarca la casilla junto a Usar la opción de carga multiproceso (consume ancho de banda completo).
  • Haga clic en el botón Guardar para guardar los cambios.
  • Asigne esta política a los usuarios buscados.

Habilitar la opción de limitación de ancho de banda deshabilitará esta carga multiproceso directamente.

¿Qué tan seguro es CosmicBackup?

Sus archivos son más seguros mientras está almacenado en su cuenta CosmicBackup que en su computadora. Otras personas en su cuenta no pueden ver sus archivos y no puede ver sus archivos.

Los empleados de CosmicBackup tienen prohibido ver el contenido de los archivos que almacena en su cuenta de CosmicBackup. Además, empleamos una serie de medidas de seguridad físicas y electrónicas para proteger la información del usuario del acceso no autorizado. Recuerde siempre que un empleado de CosmicBackup nunca le pedirá la contraseña de su cuenta.

Más información

CosmicBackup utiliza métodos de cifrado modernos para transferir y almacenar sus datos.

  • Los archivos se cifran antes de salir de la máquina con 256-AES. Puede especificar su propia contraseña de cifrado (opcional).
  • Se transfieren a través de una capa cifrada SSL. Puede habilitar esta opción desde el cliente de CosmicBackup (Software) → Configuración → Conexión → Habilitar la opción Usar SSL → Guardar.
  • El sitio web y el software del cliente se han reforzado contra los ataques de los piratas informáticos.
  • Los archivos compartidos se descifran en la máquina del destinatario.
  • El almacenamiento de Amazon S3 también se cifra mediante Server Side Encryption (SSE). Para obtener más información, consulte la descripción general de seguridad de Amazon: https://aws.amazon.com/security/.

El Libro Blanco de Seguridad aquí brinda más información sobre los procesos de cifrado y descifrado.

Si ha especificado su propia contraseña de cifrado, asegúrese de guardarla en un lugar seguro, ya que de lo contrario no podrá recuperar sus archivos.

¿Sus filtros admiten expresiones regulares?

Sí, los filtros CosmicBackup admiten expresiones regulares, pero debe habilitar la opción para las expresiones regulares haciendo lo siguiente:

  • Haga clic con el botón derecho en el icono de CosmicBackup en la bandeja del sistema y seleccione la opción Abrir panel.
  • Desde el panel de control de CosmicBackup, haga clic en Selección de datos.
  • Haga clic en Filtros de archivos.
  • Haga clic en el botón Agregar para agregar un nuevo filtro o haga clic en el botón Editar para editar uno de los filtros existentes.
  • Marque la casilla Expresión regular junto a la opción de incluir o excluir tipos de archivos o expresiones, y escriba la expresión regular deseada.
  • Guarde sus cambios.

Puede encontrar ejemplos sobre cómo usar expresiones regulares en este artículo.

¿Cómo puedo usar los filtros de archivos para incluir o excluir ciertos archivos en CosmicBackup?

Método 1: utilizando el cliente CosmicBackup

  • Haga clic con el botón derecho en el icono de CosmicBackup en la bandeja del sistema (barra de tareas) y seleccione la opción Abrir panel.
  • Desde el panel de control de CosmicBackup, haga clic en Selección de datos.
  • Haga clic en Filtros de archivos.
  • En la ventana Filtros de archivos, haga clic en el botón Agregar.
  • Selecciona una de las siguientes opciones:
  • Todas las selecciones (Todos los archivos, carpetas y selecciones inteligentes): aplica el filtro creado a todos los datos seleccionados en la copia de seguridad.
  • Ruta específica: aplique el filtro creado solo a los archivos en esta ubicación.
  • Seleccione una de las siguientes dos opciones:
  • Incluya solo las siguientes extensiones o expresiones.
  • Excluya solo las siguientes extensiones o expresiones.
  • Escriba las extensiones o la expresión regular.
  • Si desea excluir archivos según su fecha o tamaño, marque las casillas al lado de:
  • No respaldes archivos más grandes que …
  • No haga copias de seguridad de archivos anteriores a …
  • Guarde su configuración

Método 2: usar el sitio web

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup.
  • Consulte la pestaña Políticas.
  • Cree una nueva política o haga clic en el botón Editar al lado del nombre de la política que desea editar.
  • Vaya a la pestaña Extensiones y desplácese hacia abajo a la opción Excluir global.
  • En el cuadro en blanco, escriba las extensiones de los archivos que desea excluir de la copia de seguridad, separados por punto y coma. (Por ejemplo: * .exe; * .html; * .docx)
  • Si desea excluir el contenido de una carpeta específica, puede usar la opción Excluir por carpetas de la opción Excluir global; solo escribe la ruta de la carpeta.
  • Además, desde la ficha Datos de almacenamiento en frío y Almacenamiento dinámico, cuando agrega una carpeta \ unidad ingresando su ruta de forma manual, puede usar el botón Filtros.
  • Luego incluya / excluya archivos usando sus extensiones o las expresiones regulares.
  • Haga clic en el botón Enviar para guardar los cambios.
  • Asigne esta política a los usuarios buscados.
¿Cómo puedo excluir archivos de CosmicBackup?

Puede excluir archivos de CosmicBackup Intelligent de muchas maneras:

  • Arrastre y suelte los archivos en la carpeta No-CosmicBackup Intelligent Zone en su escritorio.
  • Eliminar los archivos de CosmicBackup.
  • Use los Filtros de Archivo.
  • Edita la política asignada.
  • Abra el cliente inteligente de CosmicBackup en su máquina → Configuración → Preferencias → Consulte la pestaña Exclusión automática → Haga clic en Agregar para agregar los archivos / carpetas que desea excluir.
¿Cómo puedo dejar de compartir un enlace?
  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup.
  • En el menú del lado izquierdo, selecciona Descubrir.
  • Haga clic en Más y luego en Administrar acciones. Se mostrará una lista de todos los archivos / carpetas que ha compartido.
  • De la lista de recursos compartidos en la misma fila del archivo compartido que ya no desea compartir y en Acciones, haga clic en Eliminar.
¿Cómo puedo seleccionar a qué respalda CosmicBackup?
¿Cómo puedo seleccionar a qué respalda CosmicBackup?
  • Hay tres formas de hacerlo:
  • Durante la configuración de la copia de seguridad, se le pedirá que seleccione de qué respaldar.
  • Asignar una política para el usuario.
  • Usando las bóvedas.
Cómo archivar una computadora

Cada vez que instale CosmicBackup en una máquina y configure la copia de seguridad, se agregará una nueva computadora a su cuenta en línea de CosmicBackup.

Si ya no desea realizar una copia de seguridad de una determinada computadora pero desea conservar sus datos para restaurarla posteriormente, entonces archivar la computadora es la mejor opción para usted. A continuación, se describe en detalle cómo puede archivar una computadora:

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup Intelligent.
  • En el menú del lado izquierdo, selecciona la opción Usuarios / Servidores.
  • En el menú del lado izquierdo de la página Administrar usuarios / servidores, seleccione la opción Computadoras. Se mostrará una lista de sus computadoras respaldadas.
  • Haga clic en el ícono de Acción () de la computadora en la que desea archivar su copia de seguridad → Seleccione la opción Archivar Computadora.
  • Aparecerá un mensaje de confirmación, haga clic en Aceptar para continuar.
Regulación del ancho de banda

CosmicBackup realiza copias de seguridad en los servidores de Amazon S3, y no limita ni limita la velocidad de carga, a menos que el usuario decida restringir el ancho de banda utilizado por CosmicBackup.

Puede habilitar la aceleración del ancho de banda y programarla (si es necesario) de la siguiente manera:

Método 1: desde tu computadora

  • Haga clic derecho en el ícono de CosmicBackup Intelligent en la bandeja del sistema y seleccione la opción Open Dashboard.
  • Desde el panel de control de CosmicBackup, haz clic en Configuración.
  • Desde el panel izquierdo, selecciona la Optimización de recursos.
  • Marque la casilla al lado de Activar aceleración del ancho de banda.
  • Establezca las opciones de aceleración que desea que haga CosmicBackup Intelligent.
  • Salvar.

Método 2: desde el sitio web CosmicBackup

  • Inicie sesión en su cuenta en línea inteligente de CosmicBackup.
  • Consulte la pestaña Políticas.
  • Cree una nueva política o haga clic en el botón Editar al lado del nombre de la política que desea editar.
  • Ve a la pestaña Configuración.
  • Establezca sus opciones de aceleración en la sección de limitación de ancho de banda.
  • Haga clic en el botón Guardar para guardar los cambios.
  • Asignar la política al usuario deseado.
Carga de subprocesos múltiples

Este método de carga de archivos acelerará su copia de seguridad al cargar más de un lote a la vez. Por otro lado, esto significa que se usará más ancho de banda, ya que estamos cargando más archivos a la vez.

Puede habilitar / deshabilitar la opción de carga multiproceso como la siguiente:

Método 1: del software inteligente CosmicBackup

  • Haga clic con el botón derecho en el agente inteligente de CosmicBackup (icono) en la bandeja del sistema → Abrir panel.
  • Haga clic en Configuración.
  • En el panel izquierdo, selecciona la opción Optimización de recursos.
  • Marca o desmarca la casilla junto a Usar carga multiproceso (copia de seguridad más rápida).
  • Haga clic en el icono Guardar.

Método 2: desde el sitio web de CosmicBackup Intelligent

Este método se aplica cuando usa una política para controlar la copia de seguridad.

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup Intelligent.
  • Seleccione la opción Políticas en el menú del lado izquierdo.
  • Haga clic en el icono Editar () junto al nombre de la política que desea editar o cree una nueva política.
  • En la pestaña Configuración, y desde la sección Configuración general, marca o desmarca la casilla junto a Usar la opción de carga multiproceso (consume ancho de banda completo).
  • Haga clic en el botón Guardar para guardar los cambios.
  • Asigne esta política a los usuarios buscados.

Habilitar la opción de limitación de ancho de banda deshabilitará esta carga multiproceso directamente.

¿Qué tan seguro es CosmicBackup?

Sus archivos son más seguros mientras está almacenado en su cuenta CosmicBackup que en su computadora. Otras personas en su cuenta no pueden ver sus archivos y no puede ver sus archivos.

Los empleados de CosmicBackup tienen prohibido ver el contenido de los archivos que almacena en su cuenta de CosmicBackup. Además, empleamos una serie de medidas de seguridad físicas y electrónicas para proteger la información del usuario del acceso no autorizado. Recuerde siempre que un empleado de CosmicBackup nunca le pedirá la contraseña de su cuenta.

Más información

CosmicBackup utiliza métodos de cifrado modernos para transferir y almacenar sus datos.

  • Los archivos se cifran antes de salir de la máquina con 256-AES. Puede especificar su propia contraseña de cifrado (opcional).
  • Se transfieren a través de una capa cifrada SSL. Puede habilitar esta opción desde el cliente de CosmicBackup (Software) → Configuración → Conexión → Habilitar la opción Usar SSL → Guardar.
  • El sitio web y el software del cliente se han reforzado contra los ataques de los piratas informáticos.
  • Los archivos compartidos se descifran en la máquina del destinatario.
  • El almacenamiento de Amazon S3 también se cifra mediante Server Side Encryption (SSE). Para obtener más información, consulte la descripción general de seguridad de Amazon: https://aws.amazon.com/security/.

El Libro Blanco de Seguridad aquí brinda más información sobre los procesos de cifrado y descifrado.

Si ha especificado su propia contraseña de cifrado, asegúrese de guardarla en un lugar seguro, ya que de lo contrario no podrá recuperar sus archivos.

¿Sus filtros admiten expresiones regulares?

Sí, los filtros CosmicBackup admiten expresiones regulares, pero debe habilitar la opción para las expresiones regulares haciendo lo siguiente:

  • Haga clic con el botón derecho en el icono de CosmicBackup en la bandeja del sistema y seleccione la opción Abrir panel.
  • Desde el panel de control de CosmicBackup, haga clic en Selección de datos.
  • Haga clic en Filtros de archivos.
  • Haga clic en el botón Agregar para agregar un nuevo filtro o haga clic en el botón Editar para editar uno de los filtros existentes.
  • Marque la casilla Expresión regular junto a la opción de incluir o excluir tipos de archivos o expresiones, y escriba la expresión regular deseada.
  • Guarde sus cambios.

Puede encontrar ejemplos sobre cómo usar expresiones regulares en este artículo.

¿Cómo puedo usar los filtros de archivos para incluir o excluir ciertos archivos en CosmicBackup?

Método 1: utilizando el cliente CosmicBackup

  • Haga clic con el botón derecho en el icono de CosmicBackup en la bandeja del sistema (barra de tareas) y seleccione la opción Abrir panel.
  • Desde el panel de control de CosmicBackup, haga clic en Selección de datos.
  • Haga clic en Filtros de archivos.
  • En la ventana Filtros de archivos, haga clic en el botón Agregar.
  • Selecciona una de las siguientes opciones:
  • Todas las selecciones (Todos los archivos, carpetas y selecciones inteligentes): aplica el filtro creado a todos los datos seleccionados en la copia de seguridad.
  • Ruta específica: aplique el filtro creado solo a los archivos en esta ubicación.
  • Seleccione una de las siguientes dos opciones:
  • Incluya solo las siguientes extensiones o expresiones.
  • Excluya solo las siguientes extensiones o expresiones.
  • Escriba las extensiones o la expresión regular.
  • Si desea excluir archivos según su fecha o tamaño, marque las casillas al lado de:
  • No respaldes archivos más grandes que …
  • No haga copias de seguridad de archivos anteriores a …
  • imagen
  • Guarde su configuración

Método 2: usar el sitio web

  • Inicie sesión en su cuenta en línea de CosmicBackup.
  • Consulte la pestaña Políticas.
  • Cree una nueva política o haga clic en el botón Editar al lado del nombre de la política que desea editar.
  • Vaya a la pestaña Extensiones y desplácese hacia abajo a la opción Excluir global.
  • En el cuadro en blanco, escriba las extensiones de los archivos que desea excluir de la copia de seguridad, separados por punto y coma. (Por ejemplo: * .exe; * .html; * .docx)
  • Si desea excluir el contenido de una carpeta específica, puede usar la opción Excluir por carpetas de la opción Excluir global; solo escribe la ruta de la carpeta.
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  • Además, desde la ficha Datos de almacenamiento en frío y Almacenamiento dinámico, cuando agrega una carpeta \ unidad ingresando su ruta de forma manual, puede usar el botón Filtros.
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  • Luego incluya / excluya archivos usando sus extensiones o las expresiones regulares.
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  • Haga clic en el botón Enviar para guardar los cambios.
  • Asigne esta política a los usuarios buscados.